Sección 10: Plan de Remuneración de Ventas

Hay dos maneras fundamentales en que un Distribuidor Independiente de Productos puede ganar bonos: (1) a través de aumentos al precio de venta al por menor de los productos; y (2) a través de bonos (a veces llamados comisiones) pagados sobre las ventas de productos de un Distribuidor Independiente de Productos y por las ventas de otros Distribuidores Independientes de su Organización.

Aumentos al precio de venta al por menor de los productos. Los Distribuidores Independientes de Productos compran productos dōTERRA a la Compañía a precios al por mayor para revenderlos a clientes, para usarlos como ayuda de ventas o para su consumo personal. La Compañía sugiere precios de venta al por menor. Sin embargo, los Distribuidores Independientes de Productos son libres para establecer sus propios precios de ventas, siempre y cuando el precio esté arriba del precio al por mayor y que los compradores consuman personalmente los productos que compren. Los anuncios publicitarios tienen que estar de acuerdo con la política de precio mínimo anunciado (PMA) de la Compañía.

Bonos. Los Distribuidores Independientes de Productos también pueden ganar bonos basados en la venta de productos en todos los mercados donde la Compañía hace negocios. No todos los productos o promociones de la Compañía generan bonos. A todos los productos o promociones que generan bonos se le asigna un valor de Volumen Personal (VP).

A. Definiciones

Orden comisionable: Una orden que tiene puntos de Volumen Personal asignados, que se hace oportunamente y es pagada por un Distribuidor Independientes de Productos o Cliente al por Mayor.

Volumen de la Compañía: El volumen de la Compañía es la cantidad total de volumen personal ganado por todos los Distribuidores Independientes de Productos que actualmente están haciendo negocios con dōTERRA, incluyendo las compras propias de los Distribuidores Independientes de Productos, las compras de los Clientes al por Mayor y las compras de los Clientes al por Menor.

Organización de Línea Frontal: Una Organización de Línea Frontal es la Organización de Distribuidores Independientes de Productos y Clientes personalmente patrocinados por un Distribuidor Independiente de Productos.

Volumen del Mercado Local: El Volumen Personal colectivo de todos los Distribuidores Independientes de Productos que viven en un Mercado Local designado.  Volumen del Mercado Local es un término usado para definir el Bono de Fundadores.

Volumen Organizativo (VO): El Volumen Personal de un Distribuidor Independiente de Productos más el Volumen Personal de todos los demás Distribuidores Independientes de Productos, Clientes al por Mayor y Clientes al por Menor en la Organización del Distribuidor Independiente de Productos.

Volumen Personal (VP): El valor en puntos de los productos comprados por un Distribuidor Independiente de Productos en un mes calendario, principalmente para revenderlos a clientes o para el consumo personal del Distribuidor Independiente de Productos. No todos los productos tienen asignado un valor de VP. El VP no incluye las compras de productos con Crédito de Productos. El VP de un producto está claramente expresado en el Formulario de Orden de Productos.

Bono Primario: La suma total de todos los bonos pagados a un Distribuidor Independiente de Productos excepto el Bono de Inicio Rápido y el Bono de Fundadores. El Bono Primario consiste de los bonos Uninivel, Poder de Tres, Fondo Infinito por Desempeño y Fondo para Diamantes.  El Bono Primario se paga mensualmente. 

Línea Calificada: Una Línea Calificada es un Inscrito que logra un Rango designado dentro de la Organización de Línea Frontal de su Inscriptor. Para efectos de calificación de Rango de un Inscriptor, cada Línea Calificada tiene que estar dentro de una Organización de Línea Frontal separada de la del Inscriptor. 

Órdenes de Autoenvío (LRP) Calificadas: Una Orden de Autoenvío (LRP) Calificada es una orden de autoenvío (LRP) individual de más de 100 VP en el mes de calificación para un Distribuidor Independiente de Productos o Cliente al por Mayor patrocinado. Todas las órdenes de Autoenvío (LRP) Calificadas tienen que ser pagadas con tarjeta de crédito o cheque a nombre del Distribuidor Independiente de Productos o Cliente al por Mayor que aparece en la cuenta, o con efectivo, y tienen que ser enviadas a la dirección primaria que aparece en la cuenta. Una Orden de Autoenvío (LRP) Calificada devuelta dará como resultado la recuperación de los bonos no ganados, pero previamente pagados.

Equipo: Un término usado en el Bono Poder de Tres. Un Equipo se compone de un Patrocinador por Colocación y los Distribuidores Independientes de Productos, Clientes al por Menor y Clientes al por Mayor que están organizativamente en el primer nivel de la Organización del Patrocinador por Colocación.

Volumen de Equipo (VE): El Volumen Personal combinado de los miembros de un Equipo. Un término usado en el Bono Poder de Tres.

B. Bonos. La Compensación a los Distribuidores Independientes está orientada a recompensar los esfuerzos sostenidos de todos, desde el Distribuidor Independiente inicial hasta el Distribuidor Independiente Independiente profesional experimentado. Las bonificaciones por ventas fuera de su mercado local están sujetas al plan de compensación de cada mercado local. Las bonificaciones de dōTERRA incluyen la bonificación de ganancias minoristas, la bonificación de inicio rápido, la bonificación del poder de tres, la bonificación de un nivel, los fondos de rendimiento infinitos, los fondos de diamantes y el bono del club de fundadores.

1. Inicio Rápido —un bono basado en el Inscriptor.

Vista general. Se paga un Bono de Inicio Rápido semanalmente a los Inscriptores por todos los Pedidos Comisionables en su Mercado Local vendidos en los primeros sesenta (60) días a la cuenta de un nuevo Distribuidor Independiente o Cliente Mayorista. El bono se paga a los afiliadores de primer y segundo nivel del nuevo Distribuidor Independiente. El inscriptor del primer nivel recibe el veinticinco (25) por ciento y el inscriptor del segundo nivel recibe el diez (10) por ciento.

Para calificar para el Bono de Inicio Rápido, cada Registrador debe (1) tener una plantilla del Programa de Recompensas por Lealtad (LRP) configurada en al menos 100 VP para el mes, y (2) completar un Pedido de LRP Calificado. Las bonificaciones no ganadas no se acumulan a ningún otro inscriptor. El bono de la semana anterior (de lunes a domingo) se calcula y determina cada semana. Los cheques de bonificación se envían por correo semanalmente. No se paga ningún Bono Uni-nivel (ver más abajo) en estos pedidos.

3. Bono Uninivel — un Bono Organizativo.

Vista general. El Bono Uninivel se paga a los Distribuidores Independientes de Productos cada mes. El Bono Uninivel se basa en el volumen mensual de la Organización del Distribuidor Independiente de Productos. El Bono Uninivel de un mes en particular depende del Rango mensual para el cual el Distribuidor Independiente de Productos ha calificado y el Volumen Organizativo mensual del Distribuidor Independiente de Productos. Los requisitos de Rango y Volumen Organizativo se tienen que cumplir cada mes. Por compresión, esencialmente todo el Uninivel es pagado a los Distribuidores Independientes de Productos.  Las compras sobre las cuales se paga el Bono de Inicio Rápido no se incluyen en el volumen Uninivel. Ver ilustración 3.

Ilustración 3

Logro de Rangos. Cada Rango tiene requisitos mensuales mínimos de Volumen Personal y Volumen Organizativo. Por ejemplo, el Rango de Gerente requiere de 100 VP y 500 VO. Todos los demás Rangos requieren una compra mínima de 100 VP.

Rangos y niveles. Cada rango corresponde al número de niveles organizativos de los cuales el Distribuidor Independiente de Productos puede recibir remuneración. Ver la Ilustración 3. Por ejemplo, el Rango de Ejecutivo recibe remuneración de cuatro niveles. Generalmente, a medida que el Distribuidor Independiente de Productos avanza de Rango, se le paga por niveles más profundos de su Organización, hasta que llega a Plata. Todos los Rangos de Plata a Diamante Presidencial reciben paga por lo menos por 7 niveles.

El porcentaje de VO que se paga a un Distribuidor Independiente de Productos también cambia de nivel a nivel. Como se bosqueja en la Ilustración 3, el primer nivel paga dos por ciento (2%), y tres por ciento (3%), y el porcentaje aumenta a medida que aumenta el Rango hasta llegar al siete por ciento (7%) en el séptimo nivel. El Bono acumula niveles de pago, de modo que un Ejecutivo puede recibir el dos por ciento (2%) por el primer nivel, más el tres por ciento (3%) por el segundo nivel y el cinco por ciento (5%) tanto por el tercero como por el cuarto nivel. 

Líneas Calificadas y Rangos. Para lograr ciertos Rangos, un Distribuidor Independiente de Productos tiene que tener Líneas Calificadas en su Organización de Línea Frontal. Ver la Ilustración 3. Por ejemplo, un Distribuidor Independiente de Productos que desee lograr el Rango de Plata tiene que tener tres Líneas Calificadas como Élite. Ver la Ilustración 3.

Condiciones de los niveles sexto y séptimo. A fin de calificar para recibir pagos de bonos y comisiones u otra remuneración en los niveles sexto y séptimo, un Distribuidor Independiente de Productos tiene que (1) estar Activo y (2) inscribir por lo menos a una nueva Persona en el negocio cada tres meses.

Compresión. El Plan de Remuneración de Ventas de dōTERRA maximiza los pagos a los Distribuidores Independientes de Productos a través de la Compresión. Cuando el Rango de un Distribuidor Independiente de Productos no califica al Distribuidor para recibir un bono de un nivel asociado con Rangos más altos, el Bono se desplaza hacia arriba y es pagado a los Distribuidores Independientes de Productos con Rangos superiores que califiquen para el bono en el nivel más alto.

Cuenta Multiplicadora de Diamantes Presidenciales. A los Diamantes Presidenciales se les permite establecer una cuenta adicional directamente debajo de su cuenta principal de Diamante Presidencial (“DP1”) llamada su cuenta Multiplicadora 1 (“M1”).  Los Diamantes Presidenciales que tengan seis líneas sólidas pueden agregar nuevas líneas a su cuenta M1 y recibir remuneración Uninivel adicional sobre el nuevo volumen que creen a través de esa cuenta, dándoles la oportunidad de ganar por el volumen que se encuentra 8 niveles abajo de su cuenta DP1. 

La cuenta M1 puede ser creada tan pronto como ese líder logre el rango de Diamante Presidencial.La M1 califica para recibir comisiones cada mes que la cuenta DP1 reciba pago como Diamante Presidencial usando sus propias 6 líneas Platino. Si la cuenta DP1 no califica como Diamante Presidencial en un mes determinado, la cuenta M1 no califica para ninguna comisión ese mes. La cuenta M1 misma no puede ser una de las seis líneas calificadoras de la cuenta DP1. Sin embargo, si una o más de las seis líneas calificadoras de la cuenta DP1 no califica como platino en un mes determinado, la cuenta DP1 todavía podría recibir pago de Diamante Presidencial usando una o más de las líneas platino personalmente inscritas en la cuenta M1, siempre y cuando la línea M1, y no la cuenta M1, califique como platino. En este caso, la cuenta M1 no recibiría pago, pero la cuenta de PD1 sí recibiría pago.

Una vez que la cuenta M1 es establecida, el líder Diamante Presidencial puede decidir mover cualquier línea frontal inscrita personalmente de su cuenta DP1 a su cuenta M1, siempre y cuando las líneas no hayan logrado el rango de Platino o superior. Las líneas no pueden ser puestas una encima de otra ni tampoco pueden ser reestructuradas, pero puede moverse la línea frontal de la cuenta PD1 a la línea frontal de la cuenta M1 con su estructura existente.

Cuando la cuenta M1 misma ha alcanzado el rango de Diamante Presidencial, la Compañía permite una cuenta “M2” adicional como cuenta de línea frontal a la primera cuenta M1, permitiendo que el líder tenga tres cuentas de las cuales puede generar ingresos sobre el nuevo volumen que cree, y además permitiéndole beneficiarse de ingresos a nueve niveles de profundidad en su cuenta de Diamante Presidencial original.

Este efecto multiplicador puede continuar siempre y cuando las líneas platino necesarias califiquen como se detalló anteriormente.

4. Fondos para Bonos Infinitos por Desempeño — un bono basado en el desempeño de liderazgo.

Vista general de los Fondos para Bonos Infinitos por Desempeño. Los Fondos para Bonos Infinitos por Desempeño se ganan y se pagan cada mes a los Rangos de Premier y superiores. Los Fondos para Bonos Infinitos por Desempeño colectivamente representan el 4% del Volumen de la Compañía —el Bono de Empoderamiento (1%), el Bono de Desempeño de Liderazgo (2%) y el Fondo de Desempeño para Diamantes (1%). Ver la Ilustración 4. Un Distribuidor Independiente de Productos califica para recibir pago de estos fondos cuando cumple los requisitos del Rango en un mes específico. Una participación mensual en el bono es equivalente al porcentaje designado del fondo (1% o 2%), multiplicado por el Volumen de la Compañía en ese mismo mes, y dividido entre el número de participaciones de Distribuidores Independientes de Productos que han calificado para una participación o participaciones en el mes.

Ilustración 4

Participaciones en el Fondo de Empoderamiento. Un Distribuidor Independiente de Productos que califica como Premier o Plata e inscribe a un nuevo Distribuidor Independiente de Productos o Cliente al por Mayor con 100 VP o más en un mes, recibe una participación en el Fondo de Empoderamiento.Las participaciones no se acumulan de un Rango al siguiente. Una participación mensual en el bono es equivalente al porcentaje designado del fondo (1%), multiplicado por el Volumen de la Compañía en ese mismo mes, y dividido entre el número de participaciones de Distribuidores Independientes de Productos que han calificado para una participación o participaciones en el mes.

Participaciones en el Fondo de Desempeño de Liderazgo. Cada Plata recibe una participación en el Fondo de Desempeño de Liderazgo. Cada Oro recibe cinco participaciones en el Fondo de Desempeño de Liderazgo. Finalmente, cada Platino recibe 10 participaciones en el fondo. Un Distribuidor Independiente de Productos puede ganar una participación adicional en un mes específico si es el Inscriptor de alguien que logra el Rango de Élite por primera vez.   Las participaciones no se acumulan de un Rango al siguiente.  Por ejemplo, un Distribuidor Independiente de Productos que avanza de Plata a Oro tiene derecho a cinco participaciones, y no una participación del fondo para Platas y cinco del fondo para Oros. Una participación mensual en el bono es equivalente al porcentaje designado del fondo (2%), multiplicado por el Volumen de la Compañía en ese mismo mes, y dividido entre el número de participaciones de Distribuidores Independientes de Productos que han calificado para una participación o participaciones en el mes. 

Participaciones en el Fondo de Desempeño para Diamantes. Cada Diamante recibe una participación en el Fondo de Desempeño para Diamantes. Cada Diamante Azul recibe dos participaciones en el fondo y cada Diamante Presidencial recibe tres participaciones en el fondo. Un Distribuidor Independiente de Productos puede ganar participaciones adicionales en un mes específico si es el Inscriptor de alguien que logra el Rango de Premier por primera vez.   De nuevo, las participaciones no se acumulan de un Rango al siguiente.Una participación mensual en el bono es equivalente al porcentaje del fondo designado (1%), multiplicado por el Volumen de la Compañía en ese mismo mes, y dividido entre el número de participaciones de Distribuidores Independientes de Productos que han calificado para una participación o participaciones en el mes.

5. Fondos para Diamantes —un bono basado en el desempeño de liderazgo.

Vista general de los Fondos para Diamantes. Los Fondos para Diamantes operan en forma similar a los Fondos para Bonos Infinitos por Desempeño. Los fondos se ganan y se pagan cada mes. Los Fondos para Diamantes se pagan además de las participaciones ganadas en el Fondo por Desempeño para Diamantes.  Al igual que los Fondos para Bonos Infinitos por Desempeño, las participaciones no se acumulan de un Rango al siguiente.Una participación mensual en el bono es equivalente al porcentaje designado del fondo (1%), multiplicado por el Volumen de la Compañía en ese mismo mes, y dividido entre el número de participaciones de Distribuidores Independientes de Productos que han calificado para una participación o participaciones en el mes. Ver la Ilustración 5.

Ilustración 5

Participaciones en los Fondos para Diamantes. Cada uno de los siguientes fondos: El Fondo para Diamantes, el Fondo para Diamantes Azules y el Fondo para Diamantes Presidenciales es igual al uno por ciento (1%) del Volumen —mensual total— de la Compañía. Cada Distribuidor Independiente de Productos calificado recibe tres participaciones en el fondo del Rango del Distribuidor Independiente de Productos.

Calificación para participaciones adicionales en los Fondos para Diamantes:

1. Fondo para Diamantes Presidenciales. Un Diamante Presidencial recibirá —una sola vez— una participación en el Fondo para Diamantes Presidenciales cuando otro Distribuidor Independiente de Productos (que haya sido personalmente inscrito por el Diamante Presidencial) logre el rango de Plata por primera vez.
2. • Fundo para Diamantes Azules y Diamantes. Un Diamante o Diamante Azul recibirá —una sola vez— una participación en el Fondo para Diamantes o en el Fondo para Diamantes Azules cuando otro Distribuidor Independiente de Productos (que haya sido personalmente inscrito por el Diamante o Diamante Azul) logre el rango de Premier por primera vez. 

6. Fundadores —un bono basado en el desarrollo de mercados

Vista general. Como un incentivo para los Distribuidores Independientes de Productos que hacen negocios en nuevos Mercados Locales, dōTERRA ofrece un Bono para Fundadores basado en el desarrollo del mercado. El Bono para Fundadores se paga anualmente. Un Fundador es miembro de un número predeterminado de Distribuidores Independientes de Productos en un Mercado Local que es uno de los primeros en lograr y continuar manteniendo ciertos requisitos establecido por la Compañía para ese mercado. Un Fundador comparte con otros Fundadores un bono basado en cierto porcentaje del Volumen del Mercado Local.

Calificación. Las calificaciones de cada mercado serán publicadas en la sección específica del Mercado Local en dōTERRA.com. Cada período de calificación será de 12 meses a menos que se indique de otra manera. Una vez que un Distribuidor Independiente de Productos logra la posición de Fundador, cada año tiene que calificar para mantener la posición, logrando las calificaciones predeterminadas para ese período de 12 meses.La Compañía publicará aviso de cambios a las calificaciones antes del comienzo del siguiente período de calificación.

En caso de que un Fundador no logre recalificar o pierda de otro modo la posición de Fundador, la posición ya no estará disponible para ese Fundador ni para otro Distribuidor Independiente de Productos, la posición dejará de existir. El porcentaje de interés no cambia, aunque cambie el número real de Fundadores calificados. Las posiciones de Fundador son únicas para los Distribuidores Independientes de Productos que calificaron inicialmente. La posición no puede ser pasada, transferida, regalada o vendida a otro Distribuidor Independiente de Productos o Persona, y no se extiende más allá de la muerte del Fundador individual.  Las posiciones de Fundadores no se ofrecerán en todos los mercados.

La Compañía se reserva el derecho de ofrecer, a su discreción y con la debida notificación y aprobación de las autoridades pertinentes, Bonos de Fundadores adicionales, cada versión de los cuales corresponderá ay se pagará de ciertos bloques de ventas designados del Volumen del Mercado Local.

7. Programa de Autoenvío (LRP)

Vista general. Los Distribuidores Independientes de Productos y Clientes al por Mayor pueden asegurarse de recibir sus entregas mensuales de productos dōTERRA inscribiéndose en el Programa de Autoenvío (LRP) después del primer mes de inscripción.   El autoenvío (LRP) elimina la molestia de hacer órdenes mensuales manualmente. 

Cómo ganar Créditos de Productos. Si la Orden de Autoenvío (LRP) del Distribuidor Independiente de Productos o Cliente al por Mayor es de por lo menos 50 VP cada mes, el Distribuidor Independiente de Productos o Cliente al por Mayor es elegible para recibir Créditos de Productos cada mes. 

Canje de Créditos de Productos. Después de que el Distribuidor Independiente de Productos o Cliente al por Mayor ha participado en el Programa de Autoenvío (LRP) por 60 días, puede canjear Créditos de Productos para comprar productos con VP completo. Los Créditos de Productos del Programa de Autoenvío (LRP) pueden canjearse por 12 meses a partir de la fecha de emisión, después de la cual caducan. Los créditos pueden canjearse —hay un cargo de $3.00 por cada canje de 100 Créditos de Productos —llamando al 1-800-411-8151. Los productos comprados con Créditos de Productos del Programa de Autoenvío (LRP) no se pueden revender ni devolver.  Las ordenes de canje no tienen VP y no se pueden combinar con otras órdenes de productos.

Actuar a nombre de otro. Un Distribuidor Independiente de Productos no puede establecer una Orden de Autoenvío (LRP) a nombre de otro Distribuidor Independiente de Productos o Cliente al por Mayor participante sin el permiso escrito del Distribuidor Independiente de Productos o Cliente al por Mayor participante, y dicho permiso escrito tiene que ser entregado a la Compañía antes de establecer la orden. Dicha orden tiene que ser pagada por el Distribuidor Independiente de Productos o Cliente al por Mayor participante y tiene que ser enviada a la dirección principal que aparece en la cuenta del participante.

8. Bonos o recompensas especiales o promocionales

De cuando en cuando, a los Distribuidores Independientes de Productos y Clientes se les ofrecen bonos o promociones especiales. Los productos ofrecidos de esta manera podrían o no tener VP y podrían o no calificar a un Distribuidor Independiente de Productos para bonos resultantes de la compra de estos productos. Los detalles de cada una de estas ofertas se publicarán en dōTERRA.com.

9. Disposiciones de remuneración generales y misceláneas

No hay remuneración por el solo hecho de inscribir a otra persona. Aunque a los Distribuidores Independientes de Productos se les paga por la venta de productos, un Distribuidor Independiente de Productos no recibe ninguna remuneración por inscribir o patrocinar a otros Distribuidores Independientes de Productos.

No hay garantía de remuneración. Al igual que con otras oportunidades de ventas, la remuneración ganada por los Distribuidores Independientes de Productos varía considerablemente. El costo de convertirse en Distribuidor Independiente de Productos es muy bajo. Las personas se hacen Distribuidores Independientes de Productos por varias razones. La mayoría de los que desean simplemente disfrutar los productos de la Compañía a precios al por mayor se inscriben como Clientes al por Mayor, pero también puede ser que se inscriban como Distribuidores Independientes de Productos. Algunos se inscriben en el negocio para mejorar sus habilidades o para experimentar el manejo de sus propios negocios. Otros se hacen Distribuidores Independientes de Productos, pero por varias razones, nunca compran productos de la Compañía. Por tales razones, muchos Distribuidores Independientes de Productos nunca califican para recibir bonos. A los Distribuidores Independientes de Productos no se les garantiza ningún ingreso específico ni se les asegura ningún nivel de ganancias o éxito. Las ganancias y el éxito de un Distribuidor Independiente de Productos pueden venir únicamente a través de la venta exitosa de productos y las ventas de otros Distribuidores Independientes de Productos dentro de la Organización del Distribuidor Independiente de Productos. Todo el éxito se basa principalmente en los esfuerzos de cada Distribuidor Independiente de Productos. 

Esfuerzo. Generar remuneración considerable como Distribuidor Independiente de Productos requiere de tiempo, esfuerzo y compromiso considerables. Este no es un programa para enriquecerse de la noche a la mañana. No hay garantía de éxito financiero.

Inclusión en el bono de un período. Una persona tiene que hacerse Distribuidor Independiente de Productos aprobado a más tardar el último día del período de un bono a fin de ser incluido en el bono y cálculos de calificaciones de ese período. Los productos tienen que ser comprados, y el pago recibido, a más tardar el último día del período del bono a fin de recibir paga o calificar para un Rango en ese período.

Precondiciones para pagos de bonos. Los Distribuidores Independientes de Productos pueden recibir un bono únicamente si cumplen todos los requisitos del Plan de Remuneración de Ventas de dōTERRA y no están en mora con respecto a ninguna obligación sustancial según el Contrato.

Pago de bonos. Un bono es pagado al solicitante principal que aparece en el Formulario de Acuerdo del Distribuidor Independiente de Productos. 

Líneas concentradas. En el caso de que el volumen de una rama de la Organización de un Distribuidor Independiente supere el ochenta por ciento (80%) del volumen total de la Organización del Distribuidor independiente, la Bonificación total de un nivel del Distribuidor Independiente no superará los $2,000.00 si el Distribuidor Independiente tiene el Rango de Élite; $5,000.00 si el Distribuidor Independiente de Productos tiene un Rango de Premier; $11,000.00 si el Distribuidor Independiente de Productos tiene un Rango de Plata; y $18,000.00 si el Distribuidor Independiente de Productos tiene un Rango de Oro. Una vez que se alcanza el Rango de Platino, no hay límite en el Bono Uninivel (Bono Primario).  

Canje de Crédito en la Compañía. Si se otorga un crédito en la Compañía por productos ordenados, pero no disponibles ese mes, el Volumen Personal de esos productos será incluido únicamente en los cálculos de Bonos y calificaciones de Rangos del mes en que se hizo el canje del crédito. 

Deber de Guardar Documentos. Cada Distribuidor Independiente de Productos que reciba bonos acuerda guardar, por lo menos por seis años, la documentación que evidencie las ventas al por menor de productos y servicios en el mes para el cual se pagó el bono. El Distribuidor Independiente de Productos acuerda poner a disposición de la Compañía esta documentación cuando la Compañía así lo solicite. El no hacerlo constituye violación del Contrato y da a la Compañía el derecho de recuperar cualquier bono pagado por órdenes en un mes para el cual no se mantuvo la documentación de ventas al por menor. 

Recuperación de bonos. Además de cualquier derecho de recuperación estipulado de otra manera en el Contrato, la Compañía se reserva el derecho de recuperar cualquier bono pagado a los Distribuidores Independientes de Productos sobre productos:

1. devueltos según la política de devoluciones de la Compañía;
2. devueltos a la Compañía de conformidad con cualquier ley aplicable;
3. devueltos en relación a cualquier incidente de conducta inapropiada de un Distribuidor Independiente de Productos, incluyendo, pero sin limitarse a, declaraciones no autorizadas o engañosas respecto a una oferta o venta de cualquier producto o servicio, o la oportunidad que ofrece el Plan de Remuneración de Ventas de dōTERRA; o
4. comprados en una cantidad que en forma irrazonable exceda lo que se puede esperar revender y/o consumir dentro de un periodo de tiempo razonable.

Pago de bonos recuperados. Para recuperar bonos pagados como se estipula en esta sección, la Compañía, a criterio exclusivo, puede requerir el pago directo del Distribuidor Independiente de Productos afectado o deducir la cantidad recuperada de cualquier bono presente o futuro.

Cargos por cheques de bonos perdidos. Ocasionalmente, un Distribuidor Independiente de Productos puede pedirle a la Compañía que reemita un cheque de bono perdido.  La Compañía puede cobrar un cargo por reemitir el cheque perdido.  Además, la Compañía, a criterio exclusivo, puede solicitar a la institución financiera contra la cual se emitió el cheque que pare el pago del cheque original (perdido), y el Distribuidor Independiente de Productos tiene que pagarle a la Compañía el cargo por paro de pago.

Fondos no reclamados. Un Distribuidor que no cobra oportunamente (según lo determinado por las leyes estatales pertinentes) un cheque o no acepta el pago de cualquier bono o comisión pagada por la Compañía autoriza a la Compañía a cobrar cargos por inactividad, intereses, tarifas y costos de documentos en la medida permitida por la ley. Las tarifas de documentos no deberán exceder los $ 25 por documento o aviso enviado al Distribuidor, y el total de los cargos por inactividad, los intereses, las tarifas y los costos de documentos no excederán los $ 50.00 durante un período de doce meses.