doTERRA Convención 2025 | Shine—Preguntas Frecuentes

Políticas de Boletos
Mejoras de Boleto	Si deseas mejorar tu boleto Virtual Limitado a Virtual Todo Acceso o tu boleto Virtual Limitado/Todo Acceso a un boleto para la Experiencia Presencial, inicia sesión en tu portal de asistentes de RainFocus. Una vez dentro, haz clic en “Gestionar Pedido(s)” y luego en “Cambiar Paquete(s).” Se te pedirá que mejores tu boleto y pagues la diferencia entre los dos tipos de boleto.
Degradaciones de Boleto	Si tus planes han cambiado y necesitas degradar tu tipo de boleto a uno diferente, envía un correo a convention@doterra.com o llama a Servicios al Miembro para hacer la solicitud. No hay cargos por degradaciones de boletos. Todas las degradaciones están sujetas a la disponibilidad del nuevo tipo de boleto. No se permitirán degradaciones después del 15 de agosto de 2025. Nota: Debido a la diferencia de precios entre tipos de boletos, recibirás un reembolso completo por tu boleto original y se te cobrará el precio del nuevo boleto.
Cancelación (Todos los Tipos de Boleto)	Si necesitas cancelar tu boleto para la Experiencia Presencial, Virtual Limitado o Virtual Todo Acceso, inicia sesión en tu portal de asistentes de RainFocus y haz clic en “Gestionar Pedido(s)” y luego en “Cancelar Paquete.” Experiencia Presencial -Tarifa de Cancelación: del 13 de mayo al 15 de agosto de 2025: $50 -No hay reembolsos después del 15 de agosto de 2025 Boletos Virtuales Limitado y Todo Acceso -Sin tarifa de cancelación: del 13 de mayo al 15 de agosto de 2025 -No hay reembolsos después del 15 de agosto de 2025 No hay tarifas asociadas con mejoras o degradaciones de boletos. No se permitirán degradaciones de boletos después del 15 de agosto de 2025 No se permiten transferencias de boletos para la Convención 2025.

¿Hay una fecha límite para mejorar mi boleto?
El último día para mejorar a un boleto de Experiencia Presencial es el 17 de septiembre de 2025.

¿Puedo transferir mi boleto de Experiencia Presencial?
Las transferencias de boletos no están permitidas para ningún tipo de boleto para la Convención 2025. Si tus planes han cambiado y no puedes acompañarnos en persona, te recomendamos degradar tu boleto a Virtual Todo Acceso o Virtual Limitado.

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Acceso Virtual y Contenido Bajo Demanda

Acceso Virtual

Todos los poseedores de boletos—including asistentes presenciales—recibirán acceso en línea a la convención. El sitio web virtual se abrirá el martes 16 de septiembre a las 10:00 a.m., hora de las Montañas. Los boletos de Virtual Todo Acceso y Experiencia Presencial podrán ver todas las Sesiones Generales y algunas TERRAtalks en vivo y bajo demanda. Los boletos de Acceso Limitado podrán ver la Sesión de Lanzamiento de Productos en vivo y bajo demanda. La mayoría del contenido de la convención estará disponible bajo demanda durante ocho semanas después del evento.

Contenido Bajo Demanda y Reproducción

La mayor parte del contenido de la Convención estará disponible hasta el 16 de Noviembre de 2025 (cierre a las 11:59 p.m.) para los poseedores de boletos Virtual Todo Acceso, Virtual Limitado y Experiencia Presencial.

El 30 de septiembre es el último día para comprar un boleto virtual y obtener acceso para volver a ver la Convención 2025.

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Preguntas Frecuentes

¿Habrá un kit de registro para los poseedores de boletos Virtual Todo Acceso o Virtual Limitado?
Los poseedores de boletos virtuales no recibirán un kit de registro. Acompáñanos en persona para recibir el regalo de registro: una mochila, un cuaderno y un bolígrafo.

¿Cuántos boletos de Experiencia Presencial puedo comprar?
Puedes comprar un boleto presencial por cuenta de RainFocus. Se requiere una dirección de correo electrónico única para crear una cuenta en RainFocus.

¿Se permitirá a los niños en la Gala de Reconocimiento, en los recorridos por el campus y en la mudanza de una actividades de causa?
¡Sí! ¡Más información sobre cómo puedes comprar boletos de actividad complementar para que tus hijos se unan a ti para la convención próximamente!

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Complementos de Boletos

Boleto Infantil

Si deseas traer a tu hijo pequeño a la convención, nos complace presentar una nueva Política Infantil para la Convención 2025. Nuestro propósito es ayudar y acomodar a los padres que no tienen otra opción de cuidado infantil pero aún desean asistir al evento en Salt Lake City. Por lo tanto, nos complace ofrecer descuentos significativos para niños, especialmente para niños en edad preescolar y primaria. Ya no se requiere el consentimiento por escrito de doTERRA para traer a tu hijo a la Convención. Sin embargo, se requiere un boleto complementario infantil o un boleto presencial para todos los niños que asistan a la convención, con la única excepción de los niños menores de 2 años que no requieren boleto.

Niños de 0 a 2 Años

Los niños de 0 a 2 años son bienvenidos en la Convención 2025 y no requieren boleto. Habrá un Lounge para Madres disponible para madres lactantes, y nuestro mejorado Lounge Familiar estará abierto durante todo el evento para los asistentes con niños pequeños.

Niños de 3 a 12 Años

Si planeas traer a tu hijo a la Convención, estamos ofreciendo un boleto complementario de $20 para niños de 3 a 12 años que acompañen a un adulto con boleto de Experiencia Presencial. Este boleto incluye un pequeño regalo de registro con una pulsera, una pequeña bolsa y actividades para la semana. También estamos mejorando nuestra experiencia del Lounge Familiar este año para apoyar mejor a las familias con niños. Ten en cuenta que los niños deben estar supervisados por un padre o tutor en todo momento mientras estén en el Lounge. Todas las Sesiones Generales y ciertas TERRAtalks se transmitirán en vivo dentro del Lounge Familiar.

Niños de 13 a 17 Años

Si deseas traer a un hijo mayor a la Convención 2025, ¡nos complace anunciar dos opciones!

• Opción 1: Comprar el boleto complementario para adolescentes de $50
  • El boleto incluye acceso a todas las Zonas y Sesiones de la Convención
  • Incluye el cuaderno y bolígrafo de la convención, así como una pulsera, una pequeña bolsa y actividades
  • Incluye acceso al Lounge Familiar
• Opción 2: Comprar un boleto presencial
  • Si tu hijo desea recibir una credencial y una mochila de la convención, será necesario comprar un pase completo para la conferencia.

Nos emociona anunciar que este año realizaremos mejoras en nuestro Lounge Familiar para las familias con niños pequeños que se unirán a nosotros. Ten en cuenta que los niños deben estar supervisados por sus padres en todo momento en el Lounge Familiar. Todas las Sesiones Generales y ciertas TERRAtalks se transmitirán en vivo dentro del Lounge Familiar.

Te pedimos amablemente que, si decides traer a tu hijo contigo, respetes el ambiente de aprendizaje que hemos trabajado arduamente por crear para todos los asistentes. Si tu hijo necesita un descanso, por favor aprovecha los lounges disponibles. Por favor, no utilices la parte trasera ni los laterales del espacio de Sesiones Generales o TERRAtalks para permitir que otros asistentes disfruten de un entorno tranquilo y sin distracciones.

¿Qué está incluido en el boleto complementario infantil?
Los boletos para Niños de 3 a 12 años y de 13 a 17 años incluyen un pequeño obsequio que se entregará al momento del registro, que incluye una pulsera para el niño, una pequeña bolsa y actividades para la semana. También incluye acceso a nuestro mejorado Lounge Familiar. El boleto para Niños de 13 a 17 años también incluye el cuaderno y bolígrafo de la convención.

Ya compré mi boleto presencial, ¿cómo puedo comprar un boleto complementario infantil?
Para comprar un boleto complementario infantil, simplemente inicia sesión en tu Portal de Asistentes de RainFocus. Una vez dentro, haz clic en el botón “Complemento Infantil”. Luego se te pedirá proporcionar la información requerida y comprar el boleto.

¿Qué estará disponible en el Lounge para Madres y el Lounge Familiar?
Este año mejoraremos la experiencia en el Lounge para Madres y el Lounge Familiar. Como siempre, habrá asientos tipo lounge y mesas, un área para cambiar pañales y transmisión de la Sesión General o Sesiones Temáticas. En el Lounge para Madres, habrá un espacio para lactancia o extracción.

Sin embargo, como novedad, añadiremos juguetes, juegos y actividades para que sea más divertido y atractivo para los niños. El área de juegos será especialmente adecuada para niños pequeños, preescolares y jóvenes (de 2 a 7 años). Sin embargo, también tendremos algunas actividades dirigidas a mayores de 7 años.

¿Puedo llevar a mi hijo conmigo a todas las Zonas y Sesiones de la Convención?
Si has comprado el boleto complementario infantil, tu hijo puede asistir a todas las Zonas y Sesiones de la Convención. Te pedimos amablemente que, si decides traer a tu hijo contigo, respetes el ambiente de aprendizaje que hemos trabajado arduamente por crear para todos los asistentes. Si tu hijo necesita un descanso, por favor aprovecha los lounges disponibles. Por favor, no utilices la parte trasera ni los laterales del espacio de Sesiones Generales o TERRAtalks para permitir que otros asistentes disfruten de un entorno tranquilo y sin distracciones.

¿Cuál es la política de cancelación del boleto complementario infantil?
Puedes cancelar un boleto complementario infantil en cualquier momento para obtener un reembolso completo.

¿El boleto complementario infantil incluirá una credencial?
Este boleto complementario no incluye una credencial ni una mochila. Si tu hijo desea recibir una credencial y el Kit de Registro (Mochila, Cuaderno y Bolígrafo), será necesario comprar un pase completo para la conferencia.

¿Qué pasa si ya compré un boleto a precio completo para mi hijo y ahora quiero el boleto complementario infantil? ¿Habrá algún cargo por cancelar?
No habrá ningún cargo por este cambio. Por favor, envía un correo a convention@doterra.com para recibir asistencia con este cambio.

¿Puede mi hijo asistir a la Gala de Reconocimiento o al Recorrido por el Campus?
Los niños son bienvenidos a asistir a estos eventos adicionales con la compra de un Boleto Infantil para la Gala de Reconocimiento o un Boleto Infantil para el Transporte en Autobús del Recorrido por el Campus. Estos boletos infantiles tienen el mismo costo que los boletos regulares adicionales: $39 para la Gala Infantil y $49 para el Recorrido por el Campus. A los niños se les asignará el mismo horario de recorrido por el campus que a su padre o madre y también recibirán su propio obsequio de aceites.

Ten en cuenta que los niños deben estar acompañados por un padre o madre en todo momento. Los padres también deben tener un boleto para estos eventos para poder comprar uno (o más) para sus hijos.

Los niños menores de 2 años no requieren boleto para asistir a la Gala de Reconocimiento o a los Recorridos por el Campus.

Ya compré un boleto adicional infantil; ¿cómo agrego el boleto para la Gala Infantil o el Recorrido por el Campus Infantil?
Si ya compraste un boleto adicional infantil y deseas agregar un boleto para la Gala de Reconocimiento o el Recorrido por el Campus al registro de tu hijo, puedes hacerlo en tu portal de asistente de RainFocus haciendo clic en “Ver/Comprar Complementos”.

Si aún no has comprado un boleto adicional infantil, puedes hacerlo haciendo clic en “Complemento Infantil” en tu portal de asistente de RainFocus.

¿Puede mi hijo asistir a Move for a Cause?
Sí, los niños con boleto son bienvenidos a asistir a Move for a Cause con un padre o madre sin costo adicional. Los padres requieren un boleto para asistir.

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Gala de Reconocimiento

La gala se llevará a cabo el jueves 18 de septiembre de 2025, de 7:00 p. m. a 9:30 p. m. en el Salón de Baile del Salt Palace. El código de vestimenta para los asistentes es vestimenta formal; para los reconocidos, es etiqueta rigurosa (black tie).

¿La Gala de Reconocimiento requiere boleto?
Sí. El acceso a la Gala de Reconocimiento requiere la compra adicional de un boleto. Este boleto adicional cuesta $39 USD. El código de vestimenta recomendado es formal.

Sin embargo, para los nuevos líderes Diamante+ que estén calificados para participar en la Gala, doTERRA les proporcionará un boleto para la gala.

¿Qué es la Gala de Reconocimiento?
Esta celebración formal reconoce a quienes han alcanzado por primera vez el rango de Diamante o superior y celebra a todos con entretenimiento lleno de energía. Este año, la gala incluirá una experiencia de recepción con bocadillos, ideal para socializar y celebrar con estilo.

¿Habrá cena en la Gala?
No se servirá una cena formal con platos servidos, pero habrá estaciones con una variedad de bocadillos y opciones de comida.

¿La Gala de Reconocimiento se realizará en el escenario de la Sesión General?
No, toda la Gala de Reconocimiento se llevará a cabo en el Salón de Baile del Salt Palace. El salón estará lleno de energía y celebración, creando una experiencia verdaderamente inolvidable para todos los asistentes.

¿Se reconocerán los nuevos rangos Plata, Oro y Platino en la Gala de Reconocimiento?
No, los nuevos rangos Plata - Platino serán reconocidos durante la Sesión General del sábado por la mañana en un Desfile de Reconocimiento.

Calificaciones para Convención

Calificación para asientos, regalos de reconocimiento y beneficios de acceso anticipado:
Diamante y superior: Alcanzar el rango una vez entre agosto de 2024 y julio de 2025.

Calificación para reconocimiento en el escenario por avances de rango:
Plata y superior: Alcanzar un nuevo rango una vez entre agosto de 2024 y julio de 2025.

Cosas a tener en cuenta:

• Los rangos no se imprimirán en las gafetes de la convención.
• ¡Usar tu cinta de rango es completamente opcional! Tendremos muchas otras cintas para que uses y celebres.
• Las calificaciones de rango solo se aplican para el reconocimiento en el escenario, asientos, regalos y beneficios de acceso anticipado.
• Quienes cumplan con las calificaciones especificadas serán contactados con más información y detalles de acceso cerca de la fecha de la convención.

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Recorridos por el Campus

Registro

Puedes agregar el boleto de transporte para el recorrido por el campus al comprar tu boleto para la Experiencia Presencial o más adelante a través de tu portal de asistentes de RainFocus. Si necesitas ayuda para modificar tu registro, comunícate con convention@doterra.com o llama a Servicios al Miembro.

¡El boleto para el recorrido también incluye un regalo de aceites esenciales! Este regalo se entregará en el registro.

Selección de Horario

Si compras el boleto para el recorrido durante tu registro, se te pedirá que elijas tu horario de inmediato. La hora que elijas es tu hora de salida programada. Si deseas cambiarla después de la compra inicial, puedes hacerlo en tu portal de asistentes de RainFocus.

Llegadas y Salidas

Llega a la estación de salida al menos 15 minutos antes de tu horario de salida. Puedes regresar al evento en cualquier autobús disponible. El último autobús saldrá del campus de doTERRA a las 5:00 p. m. (hora MT).

Traducción

Los recorridos por el campus son autoguiados y no se proporcionará traducción. Usa los códigos QR disponibles para acceder a una versión traducida del folleto del recorrido.

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Fundación doTERRA Healing Hands^®

Donación al registrarse

Durante el registro, tienes la oportunidad de agregar una donación de $10 USD o más a la Fundación doTERRA Healing Hands. Ayuda a empoderar a personas y comunidades en todo el mundo para que sean saludables, seguras y autosuficientes. Todos los asistentes están invitados a donar a esta causa. Consulta las declaraciones legales sobre donaciones (Divulgación de Donaciones | doTERRA Healing Hands).

Muévete por una Causa

Este año habrá dos oportunidades para “Moverse por una causa”: HIGH Fitness o un Sound Bath. Ambas actividades matutinas se realizarán el sábado 20 de septiembre, de 6:30 a. m. a 7:30 a. m., y cada una cuesta $15 USD. ¡Una parte de tu inscripción será donada a la Fundación Healing Hands!

Muévete por una Causa: HIGH Fitness. Vive una versión moderna de los aeróbicos con esta sesión de una hora de HIGH Fitness. Esta clase cardiovascular se adapta a todos los niveles de condición física y te hará moverte al ritmo de música animada.

Muévete por una Causa: Sound Bath. Únete a nosotros para un comienzo de día relajante. Esta experiencia inmersiva despertará tus sentidos y te envolverá en ritmos, vibraciones y sonidos mientras meditas.

¿Puedo asistir a ambas actividades, HIGH Fitness y Sound Bath?
Como ambas actividades están programadas de 6:30 a 7:30 a. m., no será posible asistir a las dos. Te recomendamos elegir la que mejor se adapte a tu energía para la mañana — ¡de cualquier manera será un excelente comienzo para tu día!

Kits de Convención

Los kits de convención estarán disponibles para su compra después de la primera Sesión General el 19 de septiembre. Los kits estarán disponibles en línea y en persona. Quienes asistan presencialmente podrán comprar hasta dos kits en persona y dos en línea. Los asistentes virtuales podrán comprar hasta dos kits en línea. Las compras de kits están limitadas por cuenta de doTERRA, no por asistente. Cada kit comprado en persona incluirá una mezcla exclusiva de aceites esenciales de 10 mL: Shine.

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La Experiencia doTERRA | Open House

Cuándo: Sábado 20 de septiembre, de 12:00 p. m. a 3:00 p. m.
Dónde: Experiencia de Producto de doTERRA en el Centro de Convenciones Salt Palace
Qué: Este evento especial, abierto al público, mostrará los lanzamientos más recientes de productos de doTERRA junto con los favoritos de nuestra línea actual. Los miembros de la comunidad e invitados de asistentes a la Convención de doTERRA están invitados a explorar y experimentar nuestros aceites esenciales y otros productos, conocer más sobre la diferencia doTERRA e incluso crear su propio “hazlo tú mismo” con aceites esenciales.

¿Los invitados del Open House podrán comprar en el Mercado?
Sí, no se requiere número de ID de doTERRA para comprar en el Mercado, por lo que los invitados podrán adquirir cualquier artículo promocional que deseen.

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Accesibilidad ADA y Traducción de Idioma

ADA

Durante el registro puedes indicarnos cualquier necesidad relacionada con accesibilidad ADA. Habrá entradas designadas ADA. Estas entradas abrirán aproximadamente 10 minutos antes que las puertas generales para cada Sesión General. Habrá asientos ADA disponibles para ti y un acompañante. Puede que no tengas el mismo asiento reservado en cada Sesión General, así que no dejes pertenencias en los asientos. Si tienes preguntas o inquietudes sobre tu experiencia en la convención, contáctanos en convention@doterra.com antes del evento.

¿Puedo alquilar un dispositivo de movilidad (silla de ruedas, scooter, andadores, etc.) durante la semana de la convención?
Sí. Puedes alquilarlos a través de Red Rock Medical Supply llamando al +1 (801) 886-9700.

Traducción

Cada Sesión General será traducida a los siguientes idiomas:

• Lengua de señas americana
• Subtítulos
• Chino
• Francés
• Español
• Japonés*
• Portugués*

Los espectadores virtuales recibirán las mismas opciones de traducción.

*Si se alcanza el umbral mínimo, se proporcionarán estos idiomas.

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Simposio de Aceites Esenciales

¿Habrá un Simposio de Aceites Esenciales este año?
No. Este año no habrá un Simposio de Aceites Esenciales separado. En su lugar, el contenido enfocado en aceites esenciales y ciencia se incorporará en la Sesión General del jueves por la tarde de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. Esta sesión estará incluida en el Boleto de Experiencia Presencial y en el Boleto Virtual de Acceso Total.

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Viaje Aéreo

Socio Oficial de Viaje

Delta Air Lines es el socio oficial de viaje para la Convención Shine 2025 de dōTERRA.

Los porcentajes de descuento varían entre el 2% y el 20%, dependiendo de la clase de reserva y la ciudad o país de origen.

Del mismo modo, cualquier tarifa de cancelación de viaje no es responsabilidad de doTERRA.

Preguntas Frecuentes

Si reservaste tu habitación a través de Orchid—nuestro socio oficial para el evento—puedes hacer cambios haciendo clic aquí.

Sólo puedes reservar una habitación por nombre. Cualquier habitación adicional reservada bajo el mismo nombre será cancelada inmediatamente sin previo aviso.

Requerimos que respetes el número máximo de ocupantes por habitación. No se permitirá exceder este límite. Si se detecta una violación de estas normas, serás responsable de las tarifas adicionales impuestas por el hotel.

Política de Cancelación

A continuación se presenta la política general de cancelación de hoteles. Las políticas pueden variar según el hotel, así que verifica la política específica en la confirmación de tu reserva.

• Las cancelaciones recibidas entre el 1 de julio y el 18 de agosto de 2025 tendrán un cargo de una noche de habitación más impuestos.
• Las cancelaciones recibidas a partir del 19 de agosto de 2025 tendrán un cargo de dos noches de habitación más impuestos.

La información de la tarjeta de crédito registrada será utilizada para cobrar las tarifas correspondientes. No se otorgarán excepciones ni reembolsos.

Si tienes preguntas sobre reservas, llama a Orchid Events al +1 (866) 748-9563 o envía un correo a help@orchid.events.

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Experiencia para Invitados

Acceso al Evento

Se permite el ingreso a todos los eventos de la convención con tu gafete, que se proporcionará durante el registro. ¡Por favor, lleva siempre tu gafete contigo!

¿Qué está incluido en la Experiencia doTERRA?

• Marketplace: Descubre productos y accesorios exclusivos con la marca doTERRA.
• Tienda de Productos: Compra o recoge tus kits de convención.
• Exposición de Productos: Disfruta de los productos favoritos de doTERRA, conoce más sobre los esfuerzos de Co-Impact Sourcing^® y experimenta los productos recién lanzados en la convención.
• Exposición de Liderazgo: Aprende más sobre los departamentos y programas disponibles para ayudarte a llevar tu negocio al siguiente nivel.

¿Por qué la Convención no se realizará en el Delta Center este año?
Ten en cuenta que la Convención de doTERRA de este año —incluyendo Sesiones Generales, TERRAtalks, Gala de Reconocimiento y todos los eventos relacionados— se llevará a cabo exclusivamente en el Centro de Convenciones Salt Palace en Salt Lake City. El Delta Center actualmente está en remodelación debido a la reciente adquisición del equipo de la NHL, Utah Hockey Club. ¡Agradecemos tu comprensión y esperamos recibirte en el Salt Palace para una experiencia de convención increíble!

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Juega y Gana

Los asistentes presenciales pueden participar en el emocionante desafío Juega y Gana para acumular puntos y ganar increíbles premios. ¡Próximamente más información!

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Acceso VIP al Marketplace

¡Evita las multitudes y descubre lo que tenemos para ti! El acceso anticipado al Marketplace estará disponible el miércoles 17 de septiembre.

¡Consulta a qué hora puedes ingresar con acceso anticipado!

• Diamantes y superiores y todos los fundadores de mercado: 9:00 a.m.–11:00 a.m.
• Platas y superiores: 11:00 a.m.–1:00 p.m.

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Asistentes Internacionales

Todos son bienvenidos a asistir en persona a la Convención dōTERRA 2025 | Shine. Las traducciones tanto presenciales como virtuales incluirán español, chino, japonés, francés, portugués, lengua de señas americana y subtítulos en inglés.

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Medidas de Seguridad en el Salt Palace

Para agilizar el ingreso, recomendamos llevar muy poco contigo al centro de convenciones.

Se permite traer una bolsa pequeña o la mochila de la convención.

Estamos comprometidos a crear una experiencia segura, respetuosa y eficiente. Los siguientes artículos están prohibidos en todos los eventos*:

• Envases en aerosol
• Dispositivos de grabación de audio y video (por ejemplo, GoPros, Google Glass, Spectacles, etc.)
• Pelotas de playa, frisbees u otros proyectiles
• Neveras portátiles o botellas (latas o de vidrio)
• Drones
• Armas de fuego, cuchillos o cualquier tipo de arma
• Fuegos artificiales
• Petiqueras (flasks)
• Linternas
• Sustancias ilegales
• Grandes pancartas o banderas
• Apuntadores láser
• Gas pimienta o spray de defensa personal
• Dispositivos que generen ruido, incluidos silbatos o bocinas
• Ilusiones ópticas diseñadas para interferir con la percepción de profundidad o distancia
• Cámaras profesionales o comerciales con lentes intercambiables o desmontables
• Carteles con lenguaje o imágenes obscenas u ofensivas mayores a 28x43 cm (11x17 pulgadas)
• Comida y bebidas del exterior
• Se permitirá un refrigerio personal pequeño — no comida en exceso.
• Solo se permiten botellas de agua vacías
• Bastones, postes, tubos, palos para selfies, bates, garrotes o paraguas
• Cochecitos
• Los cochecitos deben ser revisados y registrados en la entrada del edificio — no se permiten cochecitos en el área del escenario
• Trípodes o monopiés

*Esta no es una lista exhaustiva.

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Política de Cancelación (para RainFocus)

Política de Cancelación de Boletos

Actualización de boletos: Si deseas actualizar tu boleto virtual limitado a virtual con acceso total o cambiar de virtual limitado/acceso total a un boleto para la experiencia presencial, inicia sesión en tu portal de asistente de RainFocus. Una vez dentro, haz clic en “Administrar pedido(s)” y luego en “Cambiar paquete(s)”. Se te pedirá que actualices tu boleto y pagues la diferencia entre ambos tipos.

Degradación de boletos: Si tus planes cambiaron y necesitas cambiar tu tipo de boleto a uno diferente, envía un correo a convention@doterra.com o llama a Servicios al Miembro con tu solicitud. No habrá tarifa por degradar boletos. Todos los cambios están sujetos a la disponibilidad del nuevo tipo de boleto. No se permitirán degradaciones después del 15 de agosto de 2025.

Ten en cuenta que, dado que existe una diferencia de precio entre los boletos, recibirás un reembolso total de tu boleto original y se te cobrará el nuevo boleto.

Cancelación: Si necesitas cancelar tu boleto de Experiencia Presencial o Virtual Limitado/Acceso Total, inicia sesión en tu portal de asistente de RainFocus y haz clic en “Administrar pedido(s)” y luego en “Cancelar paquete”.

Experiencia Presencial

• Tarifa de cancelación: del 13 de mayo al 15 de agosto de 2025: $50
• No se otorgarán reembolsos después del 15 de agosto de 2025

Boletos Virtuales Limitado y Acceso Total

• Sin tarifa de cancelación: del 13 de mayo al 15 de agosto de 2025
• No se otorgarán reembolsos después del 15 de agosto de 2025

No hay tarifas asociadas con actualizaciones ni degradaciones de boletos. No se permitirán degradaciones después del 15 de agosto de 2025.

No se permiten transferencias de boletos para la Convención 2025.