dōTERRA Conexión 2023 | Becoming—Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes Sobre la Política de Entradas

¿Qué opciones de boletos están disponibles para actualizar?
Cliente virtual —> Líder Premium Virtual
Cliente virtual —> La mejor experiencia en persona
Líder Premium Virtual —> La mejor experiencia en persona

¿Hay una fecha límite para actualizar mi boleto?
El último día para actualizar a un boleto de Ultimate In-Person Experience es el 12 de septiembre de 2023. El último día para actualizar de un boleto Virtual de Cliente a un boleto Virtual Premium de Líder es el 17 de octubre de 2023.

¿Cómo inicio una transferencia de boletos?
Inicie Sesión en tu Portal de asistentes de RainFocus y haz clic en "Gestionar pedido(s)" y luego en "Transferir paquete(s)". Ingrese el nombre, el apellido y la dirección de correo electrónico del cesionario. Confirma que la dirección de correo electrónico del cesionario es correcta antes de enviar.

Luego revisará la información y hará clic en "Completar transferencia". El nuevo titular del boleto recibirá un correo electrónico que le pedirá que inicie sesión en RainFocus, complete el proceso de registro y pague el saldo del boleto transferido. Una vez que se pague el saldo del boleto transferido, se le reembolsará el monto total.

Acceso Virtual y Bajo Demanda

Acceso Virtual

Todos los poseedores de entradas, incluso en persona, recibirán acceso virtual a la convención.

El boleto virtual para clientes incluye acceso a la sesión general de presentación de productos el jueves 14 de septiembre de 2023, en vivo y bajo demanda. También podrás comprar un kit de la convención a un precio especial, acceder al Marketplace en línea y recibir un boletín completo por correo electrónico del evento.

Los poseedores de boletos Líder Premium Virtual y La mejor experiencia en persona podrán ver todas las sesiones generales y las presentaciones de TERRAtalks™ en vivo. La mayor parte del contenido de la convención estará disponible a pedido durante un mes después del evento (hasta el 16 de octubre de 2023).

A pedido y Reproducción

La mayor parte del contenido de la convención estará disponible hasta el 16 de octubre de 2023 para los titulares de boletos Líder Premium Virtual y La Mejor Experiencia.

Los boletos virtuales para clientes solo incluyen acceso a pedido para la Sesión general del día 1 hasta el 16 de octubre de 2023.

Preguntas Frecuentes

¿Habrá un obsequio para los titulares de boletos Líder Premium Virtual y Cliente Virtual?
No habrá un obsequio virtual este año. Únete a nosotros en persona para recibir el regalo de inscripción: mochila, libreta y bolígrafo.

¿Cuántos boletos de La mejor Experiencia en Persona puedo comprar?
Puedes comprar un boleto en persona por cuenta de RainFocus. Se requiere una dirección de correo electrónico única para crear una cuenta de RainFocus.

Paquetes de Convenciones

Los kits de la Convención estarán disponibles para tu compra después del cierre de la primera Sesión General el 14 de septiembre. Los kits de la Convención estarán disponibles en línea y en persona.

Aquellos que asistan a la convención en persona pueden comprar hasta dos kits en persona y dos en línea. Los asistentes virtuales pueden comprar hasta dos kits en línea. Las compras del kit de la convención están limitadas por la cuenta de doTERRA y no por el asistente.

Cada compra del kit de la convención en persona incluirá una mezcla exclusiva de aceites esenciales de 10 ml: Becoming.

ADA y Traducción de Idiomas

ADA

Durante el registro, tendrá la oportunidad de informarnos sobre cualquier necesidad de ADA.

Se proporcionarán entradas designadas por la ADA. Las entradas se abrirán aproximadamente 10 minutos antes de que se abran las puertas para cada Sesión General. Los asientos ADA estarán marcados y disponibles para usted y un invitado. Es posible que no reciba el mismo asiento reservado para cada Sesión General, así que no deje sus pertenencias en los asientos.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu experiencia en la convención, comunícate con convention@doterra.com antes del evento.

¿Puedo alquilar un dispositivo de movilidad (silla de ruedas, scooter, andadores, etc.) durante la semana de la convención?
Sí, puedes alquilarlos a través de Red Rock Medical Supply llamando al 801-886-9700.

Traducción

Cada Sesión General será traducida a los siguientes idiomas:

• Lenguaje de señas americano
• Subtítulos
• Chino
• Francés
• Español
• Japonés*
• Portugués*

Los espectadores virtuales recibirán las mismas opciones de traducción.
*Si se alcanza el umbral mínimo, se proporcionarán estos idiomas.

doTERRA Healing Hands Foundation^®

Donación de registro

Durante el registro, tienes la oportunidad de agregar una donación de $10 o más a la fundación doTERRA Healing Hands.

Ayuda a empoderar a las personas y las comunidades de todo el mundo para que sean saludables, seguras y autosuficientes mediante una donación. Todos los poseedores de boletos están invitados a donar a esta causa.

Ver descargos de responsabilidad de solicitud (Divulgación de donaciones | doTERRA Healing Hands).

Muévete por una Causa

El complemento Muévete por una Causa de tu entrada a la convención lo admitirá en una actividad física grupal el viernes 15 de septiembre a las 6:30 a. m. Las ganancias se destinarán a la causa de la convención de la fundación doTERRA Healing Hands. ¡Más detalles pronto!

Durante el registro, seleccionará la actividad física grupal en la que le gustaría participar:

• Tae-bo con Billy Blanks
• Yoga con Jennifer Pansa Rohr

Visitas al Campus

Registro

¡A partir del 6 de julio de 2023, los boletos de transporte en autobús para la gira del campus están agotados! Si necesita ayuda para modificar su registro, comunícate con convention@doterra.com o llama a Servicios para Miembros. ¡Este año, el tour incluye un regalo de aceite esencial!

Selección de tiempo

Si compra un boleto para el recorrido por el campus durante el registro, lo contactaremos para seleccionar una hora antes del 1 de agosto de 2023. La hora que elija es su hora de salida programada. Si no ha seleccionado una hora antes del 1 de septiembre, se seleccionará una para usted y se le notificará.

Llegadas y Salidas

Llega a la estación de recogida al menos cinco minutos antes de la hora de salida. Le invitamos a regresar al evento en cualquier autobús que regrese. El último autobús saldrá del campus de doTERRA a las 5 p.m. MONTE.

Traducción

Esta es una visita autoguiada y no se proporcionará traducción. Use los códigos QR disponibles para obtener una versión traducida del folleto del recorrido por el campus.

Lista de Espera

Los boletos para el transporte en autobús del recorrido por el campus están actualmente agotados, pero puedes ponerte en una lista de espera. Si ya tiene un boleto en persona, simplemente inicie sesión en tu cuenta RainFocus. En la sección "Detalles del evento", haga clic en "Agregar". Al finalizar la compra, verá la opción para ser agregado a la lista de espera.

Si un boleto para el recorrido por el campus está disponible, se te notificará por correo electrónico y tendrá 72 horas para completar tu compra y asegurar tu lugar.

Hoteles

Políticas

El alojamiento en hoteles y vuelos no está incluido en el precio de tu entrada a la convención. Todos los alojamientos son tu responsabilidad.

Del mismo modo, las tarifas de cancelación de viajes no son responsabilidad de doTERRA.

Alojamiento Orquídea

Si reservaste tu habitación a través de Orchid, nuestro socio oficial para el evento, puede realizar cualquier cambio haciendo clic aquí.

Solo puede reservar una habitación por nombre. Cualquier habitación adicional reservada con el mismo nombre se cancelará inmediatamente sin previo aviso.

Requerimos que cumpla con la asignación de ocupación por habitación. No se permitirá sobreocupar la habitación. Si lo descubren violando estas reglas, será responsable de las tarifas adicionales impuestas por el hotel.

Política de Cancelación

A continuación se muestra la política general de cancelación del hotel. Las políticas de cancelación pueden diferir según el hotel, así que verifique la política específica de su hotel en el reconocimiento de su reserva.

• Cancelaciones recibidas entre el 1 de julio y el 21 de agosto de 2023, se cobrará una noche de habitación e impuestos.
• Las cancelaciones recibidas a partir del 22 de agosto de 2023 se cobrarán dos noches de habitación e impuestos.

La información de la tarjeta de crédito registrada se facturará con las tarifas de cancelación correspondientes. No se otorgarán excepciones ni reembolsos.

Si tienes alguna pregunta sobre tu reserva, comunícate con doterra@orchid.events.

Preguntas Frecuentes

¿Cuántas habitaciones puedo reservar?
doTERRA ha negociado un número limitado de tarifas de hotel con descuento. Las habitaciones de hotel se llenan rápidamente y están disponibles por orden de llegada. Por lo tanto, los asistentes solo pueden reservar hasta una habitación a su nombre. Cualquier habitación adicional reservada con el mismo nombre se cancelará inmediatamente sin previo aviso.

¿Cuándo se realizará el cargo en mi tarjeta de crédito?
Tu hotel cobrará un depósito no reembolsable (dos noches de habitación e impuestos) a partir del 22 de agosto.

¿Qué debo hacer si necesito hacer cambios en mi reserva?
Si necesita hacer cambios, comuníquese directamente con Orchid Events llamándolos al +1 (866) 748-9563 o enviándoles un correo electrónico a doterra@orchid.events. También puede acceder a su reserva aquí y luego seleccionar "Administrar reserva existente". Asegúrese de tener a mano su número de acuse de recibo.

¿Qué sucede si no llego en la fecha de entrada programada?
Si no llega en la fecha de entrada programada, el hotel cancelará toda tu reserva.

¿Es mejor llamar o reservar online?
Reservar online. El sitio web es más rápido y refleja el inventario con mayor precisión que el Call Center.

¿Qué debo hacer si veo la pantalla "Sala de espera"?
Si ve la pantalla "Sala de espera", no entre en pánico. Esta función se ha agregado para ayudar a mantener el flujo de tráfico en el sitio web y maximizar su velocidad. No actualice su pantalla ni presione el botón Atrás.

No estoy seguro si estaré en Salt Lake City el sábado o el domingo. ¿Debería reservar una habitación por si acaso?
No reserve una habitación para sábado o domingo a menos que esté seguro de que la necesitará. Hay menos habitaciones en estas noches, por lo que existe la posibilidad de que esté en la lista de espera. Siempre puede comunicarse con Orchid Events más tarde para agregar el sábado o el domingo cuando sus planes se solidifiquen.

¿Puedo añadir invitados a mi reserva más tarde?
Sí. De hecho, recomendamos seleccionar "un invitado" cuando vea la pantalla "Hacer una reserva" para acelerar el proceso de reserva, luego agregue otros invitados a la reserva más tarde.

¿Cómo puedo comunicarme con Orchid Events si tengo preguntas?
Comunícate con Orchid Events en doterra@orchid.events o llama +1 (866) 748-9563.

¿Puedo reservar en el bloque de habitaciones doTERRA llamando directamente a los hoteles?
No. Las reservas para el bloque de hotel solo se aceptarán en línea a través de Orchid Events. Por favor, no contacte directamente con ninguno de los hoteles.

¿Hay opciones en Salt Lake City para Rosh Hashaná?
Nos complace darle la bienvenida a Becoming | Conexión doTERRA 2023. Reconocemos que el evento de este año ocurre durante un momento sagrado para los asistentes que practican el judaísmo. Intentamos activamente evitar conflictos con celebraciones culturales o religiosas, pero se sopesan muchos factores y no siempre acertamos. Pedimos disculpas por este paso en falso y nos comprometemos a tener en cuenta este tipo de ocasiones importantes para eventos futuros.

Como la convención coincide con Rosh Hashaná, nos asociamos con la Congregación Kol Ami en Salt Lake City para que nuestros asistentes judíos tengan la oportunidad de adorar durante la Gran Fiesta.  La congregación Kol Ami tiene acuerdos de reciprocidad con miembros de buena reputación con una sinagoga reformista o conservadora. Para solicitar boletos, haz que tu sinagoga local envíe un correo electrónico a officemanager@conkolami.org con la siguiente información:

• Nombre de la sinagoga de origen
• Nombres completos de los feligreses
• Número de entradas necesarias
• Se necesitan entradas para la fecha
• Confirmación de que los miembros están en regla con su sinagoga de origen

Si no eres miembro de una sinagoga reformista o conservadora, los boletos para invitados para los servicios todavía están disponibles en www.conkolami.org/highholidays-tickets. Al completar el formulario requerido para boletos de invitado, tenga en cuenta que está con doTERRA en la sección "Comentarios adicionales".

Cuando te registres en el sitio web, ingresa el código DOTERRA5784 en el cuadro de texto del código de descuento. Eso debería llevar el monto total adeudado a cero dólares. doTERRA cubrirá los cargos de los Distribuidores Independientes de Productos que decidan asistir.

Todas las entradas para los servicios de adoración de la Congregación Kol Ami deben solicitarse o comprarse antes del miércoles 13 de septiembre a las 12:00 p. m. MONTE. No se aceptarán visitas sin cita previa.

Esperamos que esta oportunidad brinde confianza a los asistentes en el compromiso de doTERRA con todos los Distribuidores Independientes, clientes y participantes.

Experiencia del huésped

Entrada de eventos

Se permite la entrada a todos los eventos de la convención con el cordón del evento, que se proporcionará en el momento del registro. ¡Mantenga el cordón con usted en todo momento!

¿Qué está incluido en la experiencia doTERRA?

• Mercado: echa un vistazo a productos y accesorios exclusivos de la marca doTERRA.
• Tienda de productos: compre o recoja kits de convenciones.
• Exhibición de productos: Disfrute de los productos doTERRA hero probados y verdaderos, descubra más sobre los esfuerzos de Co-Impact Sourcing^® y experimente los productos de la convención recientemente lanzados.
• Exhibición de liderazgo: Obtenga más información sobre los departamentos y programas disponibles para ayudarlo a llevar su negocio al siguiente nivel.

Gala de Reconocimiento y Concierto

Gala de Reconocimiento

La gala se llevará a cabo en el Delta Center (anteriormente conocido como Vivint Arena) nuevamente este año. El código de vestimenta para los que serán reconocidos es corbata negra.

¿Hay una opción de boleto para solo asistir a la Gala de Reconocimiento y al concierto?
El acceso a la gala y al concierto está incluido con el boleto La Mejor Experiencia en Persona. No hay opción de comprar solo un boleto de gala.

Calificaciones de la Convención

Calificación para asientos, obsequios de reconocimiento y beneficios de acceso temprano:
Plata–Platino: alcance el rango una vez entre agosto de 2022 y julio de 2023
Diamante y Superior: alcance rango dos veces desde agosto de 2022 hasta julio de 2023

Clasificación para el reconocimiento en el escenario por nuevos avances de rango:
Plata–Platino: alcance un nuevo rango una vez durante el período de calificación
Diamante y Superior: alcance un nuevo rango dos veces durante el período de calificación

Cosas a Tener en Cuenta

• Los rangos no se imprimirán en las insignias de identificación de la convención.
• ¡Usar la cinta de tu rango es completamente opcional! Y todos son bienvenidos a usar su listón de rango máximo en la Convención. También tendremos muchas otras cintas para que las uses y celebres.
• Las calificaciones de rango solo se aplicarán al reconocimiento en el escenario, los asientos, los obsequios de reconocimiento y los beneficios de acceso anticipado.
• Aquellos que cumplan con los requisitos especificados serán contactados con más información y detalles de acceso más cerca de la Convención.

Acceso VIP al Mercado

¡Ten la oportunidad de vencer a la multitud y mira lo que tenemos reservado para ti! El acceso anticipado al Marketplace estará disponible el miércoles 13 de septiembre.

¡Mira a continuación para ver a qué hora puedes obtener tu acceso anticipado!

Diamantes y superiores + Todos los fundadores del mercado: 9:00 a. m. A 11:00 a. m.
Plata y superiores: 11:00 a. m. A 2:00 p. m.

Experiencia de Fotomatón de Reconocimiento

¡Este año en la Convención, tendremos una experiencia de fotomatón de reconocimiento para que disfruten todos los asistentes! Este stand será parte de la Experiencia de Liderazgo en el primer salón del Centro de Convenciones Salt Palace. ¡Ven a crear recuerdos y disfruta de la variedad de fondos fotográficos y accesorios que tendremos disponibles para ti y tu equipo!

El fotomatón de reconocimiento estará abierto en los siguientes horarios (MT) todos los días.

Miércoles, 13 de septiembre, de 9:00 a. m. a 7:00 p. m.
Jueves, 14 de septiembre, de 12:00 a. m. a 6:00 p. m.
Viernes, 15 de septiembre, de 12:00 a 6:00 p. m. p. m.
Sábado, 16 de septiembre, de 12:00 p. m. a 2:00 p. m.

Políticas de eventos

Requisitos y pautas de COVID-19

En este momento, no hay requisitos de COVID-19 para el estado de Utah, Salt Palace Convention Center o Delta Center arena.

Ten en cuenta los plazos de cancelación de boletos, las tarifas de cancelación de alojamiento y cualquier política relacionada con tu viaje personal, incluidos los boletos de avión, antes de hacer reservas. Si cree que necesitará flexibilidad para adaptarse mejor a tu situación, le recomendamos encarecidamente que compre un seguro de viaje cuando planificas tu viaje.

Asistentes Internacionales

Todos son bienvenidos a asistir a doTERRA Conexión 2023 | Llegar a ser en persona. Tanto las traducciones en persona como las virtuales incluirán español, chino, francés, inglés, lenguaje de señas estadounidense y subtítulos.

Si alcanzamos un umbral mínimo de inscritos, agregaremos Japonés y Portugués.

Niños

No se permitirán niños menores de 14 años a menos que doTERRA dé su consentimiento expreso por escrito. Si se da el consentimiento, se deberá comprar un boleto por separado para el niño. La única excepción son los bebés lactantes.

Se habilitará una sala de madres para atender a los niños mientras se desarrollan las Sesiones Generales. La transmisión en vivo de la sesión se transmitirá en la sala.

Alojamientos de Viaje

El alojamiento en hoteles y vuelos no está incluido en el precio de su entrada a la convención. Todos los alojamientos son su responsabilidad.

Del mismo modo, las tarifas de cancelación de viajes no son responsabilidad de doTERRA. Le recomendamos encarecidamente a usted y a su equipo que compren un seguro de viaje en caso de que necesiten cambiar de planes de viaje.

Medidas de Seguridad en el Centro Delta

Para agilizar la entrada y reducir los puntos de contacto de detección, recomendamos traer poco al estadio.

Puede traer una bolsa pequeña o su mochila de la convención. Cada bolsa, sin embargo, se revisará a mano, por lo que cuanto menos traiga, más rápidas serán las filas para ingresar al lugar.

Estamos comprometidos a crear una experiencia segura, respetuosa y eficiente. Los siguientes artículos están prohibidos en todos los eventos*:

• Latas de aerosol
• Dispositivos de grabación de audio y visuales (por ejemplo, GoPros, Google Glass, Spectacles)
• Pelotas de playa, frisbees o cualquier otro proyectil
• Enfriadores o botellas (latas o vidrio)
• Drones
• Armas de fuego, cuchillos o armas de cualquier tipo
• Fuegos artificiales
• Frascos
• Linternas
• Sustancias ilegales
• Pancartas o banderas grandes
• Puntero láser
• Maza o spray de pimienta
• Dispositivos que hacen ruido, incluidos silbatos y bocinas
• Ilusiones ópticas destinadas a interferir con la percepción del ojo de la profundidad o la distancia
• Cámaras profesionales o comerciales con lentes intercambiables o desmontables
• Letreros con lenguaje obsceno u ofensivo o imágenes de más de 11x17 pulgadas
• Comidas y bebidas de fuera
  • Se permitirá un pequeño refrigerio personal, sin exceso de comida
  • Solo botellas de agua vacías
• Palos, postes, pipas, palos para selfies, bates, garrotes o sombrillas
• Cochecitos
  • Los cochecitos deben ser examinados y revisados dentro de la entrada del edificio; no se permiten cochecitos en el estadio
• Trípodes o monopies

*Esta no es una lista exhaustiva.