Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы о билетах и аннулировании

Я могу аннулировать свой билет?

Да Вы можете аннулировать свой билет в любое время, однако будут применяться описанные ниже условия аннулирования и возмещения.

Билет на Convention – аннулирование участия в очном мероприятии

Отмены, полученные 1 июня 2022 года или ранее, будут иметь право на полный возврат средств.
Запросы на аннулирование, полученные 2 июня или позже, не подлежат возмещению.

Могу ли я передать свой билет кому-либо?

Вы можете передать свой билет другому человеку до 1 июня 2022 года в 21:59 по британскому летнему времени / 22:59 по центральноевропейскому летнему времени / 23:59 по восточноевропейскому летнему времени. По любым вопросам обращайтесь по адресу: europeconvention@doterra.com Любые запросы на передачу, полученные после 1 июня 2022 года, не будут выполняться.

Часто задаваемые вопросы об очном мероприятии Convention

На каких языках проводится очное мероприятие?

В ходе очного мероприятия будет осуществляться синхронный перевод на следующие языки:

• Чешский
• французский
• немецкий
• венгерский
• итальянский
• польский
• португальский
• румынский
• словенский
• словацкий
• испанский

Могу ли я посетить Convention, если я живу за пределами Европы?

Да, мероприятие Convention может посетить каждый. Не обязательно быть участником, чтобы посетить мероприятие.

Я не являюсь Велнес Консультантом. Могу ли я посетить Convention в этом случае?

Да Мы советуем всем, кто интересуется doTERRA, присоединиться хотя бы к одному мероприятию Convention. Уверены, вам понравится!

Могут ли я взять с собой детей на мероприятие Convention?

Для младенцев на руках или детей, сидящих на коленях, отдельный билет не требуется. Существует возможность громких звуков и музыки во время презентаций, поэтому советуем позаботиться о защитных наушниках для детей.

Включены ли проживание в отеле и перелет в стоимость билета на очное мероприятие?

Вы несете ответственность за бронирование и оплату всех расходов на поездку и проживание. Любые сборы за аннулирование или какие-либо изменения также являются вашей ответственностью.

Как можно приобрести эксклюзивную тематическую продукцию doTERRA на мероприятии Convention?

На очном мероприятии. Наличные в любой валюте не принимаются. Убедитесь, что вы обладаете всей платежной информацией, необходимой для использования своей кредитной/дебетовой карты.

COVID-19

Какие требования в связи с COVID-19 применимы к очному мероприятию?

Мероприятие Convention будет проводиться в соответствии со всеми постановлениями местных органов власти и требованиями, применимыми в месте проведения мероприятия.

Советуем всем участникам проверять обновления об ограничениях на следующих веб-сайтах:

• ВОЗ Европа
• Арена для проведения мероприятия
• Арена для проведения мероприятия

Просим ознакомиться со сроками аннулирования билетов, платой за отмену бронирования жилья, а также любыми правилами и ограничениями в связи с вашей поездкой, включая авиаперелеты, до того, как вы осуществляете бронирование. Для дополнительной гибкости советуем приобрести туристический страховой полис, покрывающий невозмещаемые расходы, как например, авиабилеты, билеты в театр, экскурсионные поездки и туры.

Что, если мой результат теста на COVID-19 окажется положительным после истечения срока возмещения/передачи/отмены билета на очное мероприятие?

Если вы приобрели билет на очное мероприятие и у вас положительный результат теста на COVID после указанных сроков, обратитесь к нам по адресу europeconvention@doterra.com.

Если мероприятие Convention будет аннулировано в связи с рекомендациями по борьбе с распространением COVID-19

В свете продолжающейся пандемии COVID-19 правила проведения очных мероприятий могут часто меняться. Мы планируем свои мероприятия заранее, с учетом всех применимых правил, и прилагаем все разумные усилия для обеспечения их проведения. Если органы власти будут вводить новые или корректировать текущие ограничения на очные мероприятия, которые затрагивают проведение мероприятия doTERRA, doTERRA будет вносить соответствующие изменения.

Внесение потенциальных изменений подразумевает возможность отмены мероприятия с уведомлением за короткий срок или без уведомления. doTERRA ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за аннулирование мероприятия в связи с ограничениями органов власти, включая, помимо прочего, невозможность проведения мероприятия. doTERRA не несет ответственности перед посетителями за какие-либо расходы/ущерб в результате отмены, включая стоимость входного билета для участников.

Настоятельно рекомендуем оформить туристический страховой медицинский полис с покрытием COVID.