Convention doTERRA 2025 | Shine—Hôtels

Politiques

L’hébergement à l’hôtel et les vols ne sont pas inclus dans le prix de votre billet pour la Convention. Il est de votre responsabilité de prendre en charge tous vos besoins d’hébergement.

De même, doTERRA n’est pas responsable des frais d’annulation de voyage.

Réservation de chambres avec Orchid

Si vous avez réservé votre chambre par l’entremise d’Orchid, notre partenaire officiel pour l’événement, vous pouvez apporter des modifications en cliquant ici.

Vous ne pouvez réserver qu’une seule chambre par nom. Toute réservation de chambre supplémentaire effectuée sous le même nom sera annulée immédiatement et sans préavis.

Nous vous demandons de respecter le nombre maximal d’occupants autorisé par chambre. Le dépassement du nombre maximal d’occupants par chambre n’est pas autorisé. Si vous ne respectez pas ces règles, vous devrez payer les frais supplémentaires imposés par l’hôtel.

Politique d’annulation

Voici la politique d’annulation générale de l’hôtel. Les politiques d’annulation peuvent varier d’un hôtel à l’autre. Veuillez donc vérifier la politique propre à votre hôtel sur votre confirmation de réservation.

• Pour toute annulation reçue entre le 1er juillet et le 18 août 2025, des frais équivalant à une nuitée, taxes comprises, seront facturés.
• Les annulations reçues à compter du 19 août 2025 entraîneront des frais équivalant à deux nuits d'hébergement, taxes en sus.

Les frais d'annulation applicables seront portés à la carte de crédit enregistrée. Aucune exception ni aucun remboursement ne seront accordés.

Pour toute question concernant les réservations, veuillez communiquer avec Orchid Events au +1 (866) 748-9563 ou par courriel à help@orchid.events.

Foire aux questions

Combien de chambres puis-je réserver?

doTERRA a négocié un nombre limité de chambres d'hôtel à tarif réduit. Les chambres d'hôtel se réservent rapidement et sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Par conséquent, chaque participant ne peut réserver qu'une seule chambre à son nom. Toute réservation de chambre supplémentaire effectuée sous le même nom sera annulée immédiatement et sans préavis.

Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée?

Votre hôtel prélèvera un dépôt non remboursable (équivalant à deux nuits d'hébergement, taxes en sus) à compter du 20 août 2025.

Que dois-je faire si je dois modifier ma réservation?

Pour toute modification, veuillez communiquer directement avec Orchid Events au +1 (866) 748-9563 ou par courriel à help@orchid.events . Vous pouvez également accéder à votre réservation ici et sélectionner « Gérer une réservation existante ». Assurez-vous d'avoir votre numéro de confirmation à portée de main.

Que se passe-t-il si je n'arrive pas à la date d'enregistrement prévue?

Si vous ne vous présentez pas à la date d'enregistrement prévue, l'hôtel annulera votre réservation dans son intégralité.

Est-il préférable de réserver par téléphone ou en ligne?

Réservez en ligne. Le site Web est plus rapide et son inventaire est plus précis que celui du centre d'appels.

Que dois-je faire si l'écran « Salle d'attente » s'affiche?

Si l'écran « Salle d'attente » s'affiche, ne paniquez pas. Cette fonctionnalité a été ajoutée afin de stabiliser l'achalandage sur le site Web et d'en maximiser la vitesse. Ne rafraîchissez pas la page et n'utilisez pas le bouton de retour.

Je ne sais pas si je serai à Salt Lake City le samedi ou le dimanche. Devrais-je quand même réserver une chambre au cas où?

Ne réservez pas de chambre pour le samedi ou le dimanche à moins d'être certain d'en avoir besoin. Le nombre de chambres disponibles est plus limité ces soirs-là, et vous risquez d'être placé sur une liste d'attente. Vous pouvez contacter Orchid Events ultérieurement pour ajouter le samedi ou le dimanche lorsque vos plans seront confirmés.

Est-ce que je peux ajouter des invités à ma réservation ultérieurement ?

Oui. En fait, nous vous recommandons de sélectionner « un invité » à l'écran « Faire une réservation » afin d'accélérer le processus, puis d'ajouter d'autres invités à votre réservation plus tard.

Comment puis-je communiquer avec Orchid Events si j'ai des questions ?

Veuillez contacter Orchid Events à help@orchid.events ou composer le +1 (866) 748-9563.

Puis-je réserver une chambre dans le bloc de chambres doTERRA en appelant directement les hôtels ?

Non. Les réservations de chambres dans le bloc d'hôtels seront acceptées uniquement en ligne par l'intermédiaire d'Orchid Events. Veuillez ne pas communiquer directement avec les hôtels.