dōTERRA Bien-être | Connexion 2022—Foire aux questions

PROGRAMME

Mercredi 14 septembre	Jeudi 15 septembre	Vendredi 16 septembre	Samedi 17 septembre
8 h – 20 h Enregistrement Centre des congrès Salt Palace			7 h – 8 h Je bouge pour la cause Centre des congrès Salt Palace Activité physique au choix : Course de 5 km Yoga avec Elena Brower Tae boxe avec Billy Blanks
9 h – 17 h Visites du campus Campus de dōTERRA 9 h – 19 h Marché dōTERRA Centre des congrès Salt Palace Pionniers et Diamond et rang supérieur \| 9 h – 11 h Silver et rang supérieur \| 11 h – 13 h Tous les participants \| 13 h – 19 h	9 h – 19 h Séance générale Aréna Vivint	9 h – 12 h Séance générale Aréna Vivint	10 h – 13 h Séance générale Aréna Vivint
9 h – 19 h L’expérience Leadership Centre des congrès Salt Palace	12 h – 18 h L’expérience dōTERRA Centre des congrès Salt Palace 14 h – 16 h Conversations TERRA Centre des congrès Salt Palace	14 h – 17 h Conversations TERRA Centre des congrès Salt Palace	13 h – 16 h. L’expérience dōTERRA Centre des congrès Salt Palace
7 h – 21 h Fête de rue	7 h – 22 h Gala et concert Aréna Vivint	Fête d’équipe

Options de billets
Billet pour accès en personne LA TOTALE	Tarif de prévente : 169 $ (du 18 mai au 30 juin) Prix courant : 199 $ (du 1er juillet – achat sur place)	Ce billet vous donne accès à l’événement en personne à Salt Lake City, en Utah, du 14 au 17 septembre 2022. Le billet comprend les séances générales, les conversations TERRA, des expériences pratiques de produits, le marché dōTERRA, la fête de rue et la possibilité d’acheter la trousse exclusive de la convention (limite de deux trousses par billet). Toutes les séances générales auront lieu à l’aréna Vivint. Le billet donne également droit à un sac à dos aux couleurs de l’événement, à un carnet et à un mélange d’huiles essentielles exclusif. Le billet comprend l’accès sur demande à tout le contenu virtuel premium.
Billet pour événement de présentation PREMIUM	Tarif de prévente : 79 $ (du 18 mai au 30 juin) Prix courant : 99 $ (du 1er juillet – achat sur place)	Profitez de notre convention, peu importe où vous êtes! Ce billet comprend toutes les séances générales et les conversations TERRA en direct, un accès sur demande à tout le contenu, la possibilité d’acheter une trousse de la convention (limite d’une trousse par billet) et des articles sur le marché dōTERRA, ainsi qu’une boîte-cadeau envoyée par la poste qui comprend un mélange d’huiles essentielles exclusif et un carnet. (Les boîtes-cadeaux ne peuvent être livrées qu’à des adresses au Canada et aux États-Unis seulement, jusqu’à épuisement des stocks.)
Billet virtuel L’ESSENTIEL	35 $	Ce billet comprend la séance générale de dévoilement des nouveaux produits du jeudi 15 septembre 2022, ainsi que des vidéos quotidiennes qui résument les annonces importantes et les séances de formation. Il offre également la possibilité exclusive d’acheter une trousse de la convention (limite d’une trousse par billet). Vous aimeriez en savoir plus? Procurez-vous le billet PREMIUM pour les événements de présentation!
Transport par autobus pour la visite du campus dōTERRA 14 septembre Première visite : 9 h Dernière visite : 16 h	25 $	Première visite (départ du Centre des congrès Salt Palace) : 9 h Dernière visite (départ du Centre des congrès Salt Palace) : 16 h Dernier retour par autobus (départ du campus de dōTERRA) : 18 h Les visites commencent chaque heure et vous devez prendre l’autobus que vous avez réservé pour vous rendre au campus. Vous pouvez vous joindre à n’importe quel groupe qui revient à l’événement, mais le dernier autobus quitte le campus à 18 h. - Vous devez avoir un billet pour accès en personne. Visite autoguidée à pied Guide papier
Gala et concert de reconnaissance 15 septembre	50 $	Cette réception en tenue de soirée vise à célébrer ceux qui ont récemment atteint le rang Silver et à divertir tous les participants avec un spectacle haut en couleur. Un léger goûter sera servi. Le gala aura lieu le jeudi 15 septembre 2022, de 7 h à 22 h, à l’aréna Vivint.
Je bouge pour la cause 17 septembre	25 $ – Dons pour une cause soutenue par la HHF de dōTERRA	Comprend un t-shirt Activité physique au choix : Course de 5 km Yoga avec Elena Brower Tae boxe avec Billy Blanks
Don à la Healing Hands Foundation^® de dōTERRA	10 $ et plus	Aidez-nous à donner aux gens et aux communautés du monde entier les moyens d’être en santé, en sécurité et autonomes en faisant un don à la Healing Hands Foundation® de dōTERRA. Les donateurs auront un accès privilégié pour s’inscrire à un projet de service sur place pendant la convention. Un petit indice… votre participation donnera de l’ESPOIR aux survivants. Soyez à l’affût!

Politiques relatives aux billets
Conversion Tout type de billet	Les changements pourront être effectués sans frais jusqu’au 31 juillet 2022. À partir du 1er août 2022, nous ne proposerons plus de conversions en billets en personne.Il y aura probablement une différence de prix entre les deux types de billets, qui vous sera remboursée ou que vous devrez payer.
Transfert Billets pour accès en personne LA TOTALE SEULEMENT	Si vous souhaitez transférer votre billet en personne LA TOTALE à quelqu’un d’autre, envoyez un courriel à convention@doterra.com ou appelez le service aux membres pour en faire la demande. Vous devrez fournir votre nom complet, votre numéro de représentant du bien-être, l’adresse courriel utilisée pour faire votre achat ainsi que les renseignements de la personne à qui vous souhaitez transférer le billet. Frais de transfert 18 mai au 31 juillet 2022 25 $ 1er août jusqu’en septembre 2022 : $50 TIl n’y aura aucun transfert de billets en personne LA TOTALE après le 1er septembre 2022 et aucun transfert de billets virtuels L’ESSENTIEL ou PREMIUM.
Annulation Billets pour accès en personne LA TOTALE et billets virtuels PREMIUM	Si vous devez annuler votre billet pour accès en personne LA TOTALE ou votre billet virtuel PREMIUM, envoyez un courriel à convention@doterra.com ou appelez le service aux membres. Vous devrez fournir votre nom complet, votre numéro de représentant du bien-être et l’adresse courriel utilisée pour faire votre achat. Frais d’annulation : 18 mai au 31 juillet 2022 : 50 $ Aucun remboursement ne sera effectué après le 31 juillet 2022.
Annulation Billets virtuels L’ESSENTIEL	Aucun remboursement ne sera accordé pour les billets virtuels L’ESSENTIEL.

Accès virtuel ou sur demande

Tous les détenteurs de billets, y compris les billets pour accès en personne, auront un accès virtuel à la convention.

Les détenteurs d’un billet virtuel L’ESSENTIEL pourront visionner en direct la séance générale du jour 1 (dévoilement d’un nouveau produit) et les cours d’activité physique Je bouge pour la cause (tae boxe et yoga). Toutes les autres séances générales et les conversations TERRA seront résumées chaque jour (vidéos d’environ 30 minutes). Ce type de billet ne comprend pas l’accès sur demande au contenu de la convention.

Les détenteurs de billets virtuels PREMIUM et de billets pour accès en personne LA TOTALE pourront regarder en direct toutes les séances générales et les conversations TERRA. La plupart du contenu de la convention sera disponible sur demande pendant trois semaines après l’événement (jusqu’au 8 octobre 2022).

Sur demande et lecture d’enregistrements

La plupart du contenu de la convention sera disponible jusqu’au 8 octobre 2022 pour les détenteurs de billets virtuels PREMIUM et de billets pour accès en personne LA TOTALE. October 8, 2022 for PREMIUM Virtual and ULTIMATE In-Person ticket holders.

Le billet virtuel L’ESSENTIEL ne comprend pas l’accès au contenu sur demande.

Cadeau pour les détenteurs de billets virtuels PREMIUM

Prix et contenu

Les articles suivants sont inclus avec l’achat d’un billet virtuel PREMIUM. Les cadeaux ne seront pas vendus séparément. Limite d’un cadeau par ménage.

Carnet et stylo*
Mélange d’huiles essentielles exclusif*
Accès au matériel d’animation numérique exclusif pour les événements de présentation

* Les détenteurs de billets pour accès en personne LA TOTALE recevront ces mêmes cadeaux lors de l’événement.

Expédition

Les cadeaux ne seront pas expédiés immédiatement après l’achat, mais peu avant l’événement en septembre 2022. Les articles physiques (carnet, stylo, mélange d’huiles) seront envoyés par la poste à l’adresse d’expédition fournie au moment de l’inscription. Si vous devez modifier cette adresse, veuillez envoyer un courriel à convention@doterra.com..

Vous recevrez le matériel d’animation des événements de présentation par courriel.

Les dates d’expédition seront mises à jour sous peu.

Personnes handicapées et traduction vers d’autres langues

Personnes handicapées/h3>

Pendant l’inscription, vous pourrez nous faire part de vos besoins en matière de mesures d’adaptation pour personnes handicapées.

Il y aura des entrées désignées pour les personnes handicapées. Ces entrées seront accessibles environ 10 minutes avant l’ouverture des portes pour chaque séance générale. Les sièges pour personnes handicapées seront réservés pour vous et un invité. Il se peut que vous ne receviez pas les mêmes sièges réservés pour chaque séance générale. Veuillez donc ne pas y laisser vos effets personnels.

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de votre expérience pendant la convention, veuillez écrire à convention@doterra.com avant l’événement.

Traduction

Chaque séance générale sera traduite dans les langues suivantes :

Langue des signes américaine
Sous-titrage codé
Chinois
Français
Espagnol
Japonais*
Portugais*

Les utilisateurs en accès virtuel auront droit aux mêmes options de traduction.
* Les séances seront traduites dans cette langue si le seuil minimal de participants est atteint.

Healing Hands Foundation^® de dōTERRA

Don lors de l’inscription

Pendant l’inscription, vous aurez la possibilité de faire un don de 10 $ ou plus à la Healing Hands Foundation® de dōTERRA.

Aidez-nous à donner aux gens et aux communautés du monde entier les moyens d’être en santé, en sécurité et autonomes en faisant un don à la Healing Hands Foundation® de dōTERRA.

Les donateurs qui détiennent le billet pour accès en personne LA TOTALE auront un accès privilégié pour s’inscrire à un projet de service sur place pendant la convention. Cela dit, tous les détenteurs de billets sont invités à faire un don pour la cause.

Voir les avis de non-responsabilité concernant les sollicitations (Donation Disclosure | doTERRA Healing Hands (Donation Disclosure | doTERRA Healing Hands)

Je bouge pour la cause

Avec le billet Je bouge pour la cause, vous aurez accès à une activité physique de groupe en matinée le samedi 17 septembre et vous recevrez un t-shirt! Les profits seront versés à la cause choisie par la Healing Hands Foundation® de dōTERRA pour la convention. Plus de détails à venir!

Pendant le processus d’inscription, vous devez sélectionner l’activité physique de groupe de votre choix et indiquer la taille de votre t-shirt. Nous vous donnerons plus de renseignements sur la logistique et le lieu de chaque activité peu avant l’événement. Les t-shirts pourront être récupérés au moment de l’enregistrement.

Les choix d’activité physique de groupe sont les suivants :

Marche ou course de 5 km
Tae boxe avec Billy Blanks
Yoga avec Elena Brower

Si vous participez à la convention en mode virtuel et que vous souhaitez contribuer, nous vous encourageons à faire un don au moment de l’inscription (comme expliqué ci-dessus). Vous pourrez ensuite vous joindre à la séance de tae boxe ou de yoga sur la plateforme virtuelle sans frais supplémentaires.

Visites du campus

Inscription

Vous devez vous inscrire aux visites du campus pendant le processus d’inscription initial. Si vous ne vous êtes pas inscrit ou si vous avez besoin d’aide pour modifier votre inscription, veuillez écrire à convention@doterra.com ou appeler le service aux membres.

Choix de l’heure

Si vous achetez un billet pour une visite du campus lors de votre inscription, nous communiquerons avec vous par la suite pour réserver une heure. L’heure à laquelle vous vous inscrivez correspond à l’heure de départ prévue. Si vous n’avez pas sélectionné de plage horaire avant le 1er septembre, nous en choisirons une pour vous et nous vous en aviserons.

Arrivées et départs

Vous devrez arriver au point de départ cinq minutes avant votre heure de départ. Vous pourrez revenir à la convention en embarquant dans n’importe quel autobus, mais vous devez savoir que le dernier quittera le campus de dōTERRA à 18 h (HR).

Hôtels

Politiques

Chambre Orchid

Si vous avez réservé une chambre par l’entremise d’Orchid, le partenaire officiel de dōTERRA, vous pouvez apporter des modifications en cliquant ICI.

Vous pouvez réserver une (1) seule chambre par nom. Toute chambre supplémentaire réservée sous le même nom sera annulée immédiatement et sans avertissement. Nous vous demandons de respecter les conditions d’occupation par chambre. Il est strictement interdit de dépasser le nombre maximal d’occupants. Vous devrez payer les frais supplémentaires imposés par l’hôtel si vous enfreignez les conditions.

Politique d’annulation :
Vous trouverez plus bas une politique générale d’annulation d’hôtel. Puisque les politiques d’annulation peuvent différer d’un hôtel à l’autre, veuillez consulter la politique de votre hôtel qui figure sur votre accusé de réservation.

Pour les réservations annulées entre le 15 juin et le 15 juillet, des frais d’annulation de 100 $ s’appliquent.
Pour les annulations reçues entre le 16 et le 31 juillet, un montant équivalent à une nuitée incluant les taxes applicables sera facturé.
Pour les annulations reçues à compter du 1er août, un montant équivalent à deux nuitées incluant les taxes applicables sera facturé.

Les frais d’annulation applicables seront facturés en fonction des renseignements de carte de crédit indiqués au dossier. Aucune exception ni aucun remboursement ne sera accordé.

Pour toute question au sujet de votre réservation, veuillez écrire à doTERRA@orchid.events.

Foire aux questions — Hôtels

Combien de chambres puis-je réserver?
Réponse : dōTERRA a négocié un nombre limité de chambres à tarif réduit pour les participants. Les chambres d’hôtel se remplissent rapidement et sont offertes selon le principe du premier arrivé, premier servi. Par conséquent, les participants ne peuvent réserver qu’une seule chambre à leur nom. Toute chambre supplémentaire réservée sous le même nom sera annulée immédiatement et sans avertissement.

À quel moment le montant de ma réservation sera-t-il déduit de ma carte de crédit?
Réponse : Un dépôt non remboursable (chambre pour deux nuitées plus les taxes applicables) sera déduit par votre hôtel à compter du 22 août.

Question : Que dois-je faire si je dois modifier ma réservation?
Réponse : Si vous devez modifier votre réservation, veuillez communiquer directement avec Orchid. Pour accéder à votre réservation, cliquez ici et sélectionnez « Manage Existing Reservation » (gérer une réservation). Assurez-vous d’avoir votre numéro de confirmation à portée de la main. Vous pouvez également envoyer vos demandes de modification et d’annulation à Orchid Events par courriel à l’adresse doterra@orchid.events.

Question : Que se passe-t-il si je ne me présente pas à la date d’arrivée prévue?
Si vous ne vous présentez pas à la date prévue, votre hôtel annulera votre réservation en entier.

Est-il préférable de réserver en ligne ou par téléphone?
Réponse : Réservez en ligne! Le site Web est plus rapide et reflète la disponibilité avec plus de précision que le centre d’appels.

Que dois-je faire si l’écran indique « En attente »?
Si l’écran indique « En attente », ne vous en faites pas! Cette fonction a été ajoutée pour aider à maintenir un flux de trafic constant sur le site Web afin d’optimiser sa vitesse pendant que vous sélectionnez vos options. Ne rafraîchissez pas votre écran et n’appuyez pas sur le bouton pour revenir à la page précédente.

Je ne sais pas si je serai encore à Salt Lake City samedi ou dimanche. Devrais-je réserver une chambre au cas où?
Au moment de réserver, ne sélectionnez pas de chambre pour le samedi et le dimanche à moins d’être certain d’en avoir besoin. Comme il y a moins de chambres disponibles pour ces nuits, vous pourriez être inscrit sur la liste d’attente si vous choisissez d’arriver le samedi ou le dimanche. Vous pourrez toujours communiquer avec Orchid Events ultérieurement pour ajouter ces nuitées, lorsque vous aurez précisé vos plans.

Puis-je ajouter des invités à ma réservation à une date ultérieure?
Pour accélérer le processus de réservation, sélectionnez « Une personne » sous l’onglet « RÉSERVER UNE CHAMBRE » du premier écran. Vous pourrez ajouter des invités à votre réservation à une date ultérieure.

Comment puis-je contacter Orchid Events?
Pour toute question, veuillez communiquer avec Orchid Events par courriel à l’adresse doterra@orchid.events ou par téléphone au 866 748-9563.

Puis-je appeler l’hôtel directement pour réserver sous le bloc de chambres de dōTERRA?
Non. Les réservations ne seront acceptées qu’en ligne par l’entremise d’Orchid Events. Veuillez ne pas communiquer directement avec les hôtels, car ils n’accepteront pas vos réservations.

Expérience client

Admission à l’événement

L’admission est permise pour tous les événements de la convention avec la lanière fournie au moment de l’enregistrement. Gardez-la avec vous en tout temps!

Que comprend l’expérience dōTERRA?

L’expérience dōTERRA comprend :

Marché dōTERRA – Accès à des articles et à des accessoires dōTERRA exclusifs.
Magasin de produits – Achat ou cueillette de trousses de la convention.
Présentation des produits – Faites l’expérience des produits vedettes de dōTERRA qui ont fait leurs preuves, apprenez-en davantage sur nos efforts dans le cadre de l’initiative Cō-Impact Sourcing et découvrez les nouveaux produits lancés pendant la convention!
L’expérience Leadership – Apprenez-en davantage sur les services et les programmes offerts pour vous aider à faire passer votre entreprise au niveau supérieur!

Gala et concert

Gala

Le gala aura lieu encore cette année à l’aréna Vivint Smart Home. Un léger goûter sera servi. Un billet est requis pour assister à l’événement.

Une tenue de soirée est exigée pour les participants qui seront célébrés. Pour les autres, la tenue de soirée est facultative.  

Membres célébrés pendant le gala de reconnaissance

Silver et Platinum :   Membres qui ont atteint un nouveau rang (Silver, Gold, Platinum) au moins une fois pendant la période d’admissibilité (août 2021 à juillet 2022).  
Diamond et rang supérieur :   Membres qui ont atteint un nouveau rang (Diamond ou rang supérieur) au moins deux fois pendant la période d’admissibilité (août 2021 à juillet 2022).

Politiques relatives aux événements

Exigences et lignes directrices relatives à la COVID-19

Pour le moment, il n’y a aucune restriction particulière par rapport à la COVID-19 dans l’État de l’Utah, au Centre des congrès Salt Palace ou à l’aréna Vivint.

Avant de faire des réservations, veuillez prendre connaissance des dates limites d’annulation des billets, des frais d’annulation d’hôtel et des politiques relatives à vos déplacements personnels, y compris les billets d’avion. Si vous prévoyez avoir besoin de souplesse en raison de votre situation personnelle, nous vous invitons à souscrire une assurance voyage au moment de planifier votre voyage.

Participants internationaux

Vous êtes tous invités à participer en personne à la convention dōTERRA Bien-être | Connexion 2022. Veuillez noter que les événements en personne et en virtuel seront traduits en espagnol, en chinois, en français, en anglais et en langue des signes américaine. Le sous-titrage codé sera également offert.

* Les séances seront traduites en japonais et en portugais si le seuil minimal de participants est atteint.

Enfants

Les enfants de moins de 14 ans ne seront pas autorisés à moins d’un consentement écrit exprès accordé par dōTERRA. Si le consentement est accordé, il faudra quand même acheter un billet distinct pour l’enfant. La seule exception s’applique aux nourrissons. Aucune substitution n’est permise.

Un Salon des mères sera aménagé pour que les mères puissent s’occuper de leurs enfants pendant les séances générales. Les séances y seront diffusées en direct.

Réservations de voyage

L’hôtel et l’hébergement ne sont pas compris dans le prix de votre billet pour la convention. Vous êtes responsables de toutes vos réservations de voyage. Les frais d’annulation de voyage ne seront pas assumés par dōTERRA. Nous vous encourageons fortement, vous et votre groupe, à souscrire une assurance voyage qui pourrait être utile si vous devez modifier vos plans de voyage.

Mesures de sécurité

Aréna Vivint :
Pour accélérer l’admission et réduire le nombre de points de contact lors des fouilles, nous vous recommandons d’apporter un minimum d’articles.

Vous pouvez apporter un petit sac ou le sac à dos de la convention. Chaque sac sera toutefois fouillé manuellement. Moins vous apporterez de choses, plus vous pourrez entrer rapidement sur le site.

Nous nous engageons à créer une expérience sécuritaire, respectueuse et efficace. Les éléments suivants sont interdits à tous les événements (remarque : la liste n’est pas exhaustive) :

Produits en aérosol
Appareils d’enregistrement audiovisuel (p. ex., appareil GoPro, Google Glass et autres lunettes intelligentes, etc.)
Ballons de plage, frisbees ou autres projectiles
Glacières ou bouteilles (canettes ou verre)
Drones
Armes à feu, couteaux ou armes de toutes sortes
Feux d’artifice
Gourdes
Lampes de poche
Substances illégales
Grandes bannières et drapeaux
Pointeurs laser
Matraque chimique (Mace), vaporisateur de poivre
Dispositifs bruyants, y compris sifflets et klaxons
Appareils qui créent une illusion d’optique et nuisent à la perception de la profondeur et des distances
Appareils photo professionnels ou commerciaux avec lentilles interchangeables ou détachables
Affiches comportant un langage ou des images obscènes ou offensants et affiches d’une taille supérieure à 28 cm x 43 cm
Nourriture et boissons provenant de l’extérieur
- Une petite collation individuelle sera permise. Aucune nourriture ou collation en quantité excessive ne sera permise.
- Bouteilles d’eau vides seulement.
Bâtons, perches ou tuyaux, perches à égoportrait, bâtons de baseball ou de golf, parapluies
Poussettes
- Les poussettes seront vérifiées au point d’inspection des poussettes, dans le hall d’entrée du bâtiment. Les poussettes ne sont pas permises dans les estrades et au parterre. À noter que les poussettes seront aussi fouillées.
Trépieds et pieds
Tout autre objet jugé inapproprié par la direction