Perguntas e Respostas do Clube Diamond

P: O novo inscrito precisa ter o Modelo de Fidelidade (LRP) configurado no momento do cadastramento?

R: O novo inscrito pode configurar o Modelo de Fidelidade em qualquer momento antes do mês seguinte ao do cadastramento.

P: O que acontece se um de meus líderes fizer um cadastramento por engano?

R: Envie-nos um e-mail com uma solicitação para que o cadastramento conte para você. Faremos a inclusão do cadastramento manualmente. Porém, o novo inscrito não poderá receber os produtos de incentivo do Clube Diamond.  

P: Tenho uma pessoa que foi a um evento há três semanas, acaba de receber o salário e agora está pronta para se cadastrar. Isso pode se qualificar como cadastramento?

R:R: Para contar, o cadastramento precisa ser feito em até três dias úteis do evento. Para que esse cadastramento conte, você precisaria conversar novamente/fazer um novo evento com a pessoa e processar o cadastramento dentro de três dias úteis desse segundo encontro.

P: Quando começa a janela de três dias úteis para se cadastrar após um evento?

R: Os três dias úteis começam no primeiro dia útil após o evento. Se um evento for realizado no fim de semana, o primeiro dia útil é a segunda-feira. Se um evento for realizado no último dia do mês, os três dias úteis passam para o mês seguinte. 

P: Se eu ultrapassar o número de cadastros exigidos em determinado mês, posso passar os cadastramentos feitos a mais para o mês seguinte para contar para meus requisitos?

R: Não. Para continuar a pontuar em cada mês do Clube Diamond, você precisa cumprir os requisitos mensais de cadastramento. Os cadastramentos a mais do mês anterior não podem passar para o mês seguinte para serem computados nos requisitos.

P: Alguém da minha linha ascendente convidou pessoas para meu evento do Clube Diamond. Os novos inscritos da minha linha ascendente se qualificam para receber os incentivos do Clube Diamond e ser contados como cadastramentos do Clube Diamond apesar de não estarem em minha organização?

R: Sim, 70% (setenta por cento) do total de seus cadastramentos mensais precisam ser de sua organização, com os restantes vindo de quaisquer linhas cruzadas. Isso pode incluir quaisquer pessoas que sua linha ascendente tenha convidado para seu evento do Clube Diamond. Nesse caso, você cadastraria a nova pessoa pelo Portal do Clube Diamond, exatamente como faria com alguém que se cadastrasse dentro de sua organização. Essas pessoas contam para seus pontos do Clube Diamond e seu número de cadastramentos mensais, assim como recebem o incentivo do Clube Diamond.

P: Meu cônjuge ou parceiro(a) pode fazer o Clube Diamond comigo?

R: Sim. Os participantes do Clube Diamond são incentivados a ter a participação do cônjuge ou parceiro(a) com eles, como parte do Clube Diamond. O número máximo de reembolso a que têm direito não muda.

P: E se meu(minha) correquerente ou cônjuge viajar para a mesma área para realizar um evento? Podemos ambos ser reembolsados?

R: Não, apenas um de vocês se qualifica para o reembolso. Ambos se qualificariam se viajassem para áreas diferentes para realizar eventos distintos. 

P: A que distância do evento o membro de minha equipe precisa morar para qualificar-me para o reembolso?

R: Viaje para áreas em que você tenha pelo menos um membro da equipe processando um Pedido de Fidelidade (LRP) de  no mínimo 100 PV no mês em que viajar para lá. O membro de sua equipe precisa morar na cidade em que o evento está sendo realizado.

P: Posso registrar meus eventos antecipadamente ou preciso esperar até que já tenham sido realizados?

R: Você precisará registrar seus eventos com pelo menos 24 horas de antecedência. Certifique-se de incluir o nome de seus convidados que compareceram ao evento na plataforma do Clube Diamond. 

P: Se eu perder meu recibo de gasolina ou ônibus, posso em vez disso enviar um recibo de alimentação da área para a qual viajei?

R: Não. Para que possamos reembolsar você legalmente pela quilometragem que viajou até o evento, precisamos de um recibo de combustível ou de ônibus emitidos no local do evento. Não podemos fazer reembolso de quilometragem por meio de um recibo de alimentação.

P: E se eu não precisar encher o tanque de combustível do carro? Ainda me qualifico para o reembolso de quilometragem se enviar apenas os quilômetros que dirigi até a área do evento?

R: Para que possamos reembolsar você legalmente pela quilometragem que viajou até o evento, precisamos de um recibo de combustível ou de ônibus no local do evento. O recibo pode ser em qualquer valor. 

P: Posso ser reembolsado(a) pelo combustível, alimentação, alojamento e espaço do evento?

R: Não. O combustível, a alimentação, o alojamento e o espaço do evento não se qualificam para reembolso em nenhuma hipótese. Durante a temporada do Clube Diamond, haverá um certo investimento de sua parte. Prevemos que os reembolsos cubram a maioria de seus custos de viagem. Essas informações podem ser encontradas na seção de Reembolso.

P: Por que preciso de um recibo de combustível se o custo do combustível não é reembolsado?

R: Um recibo de combustível ou ônibus é um requisito legal para reembolsarmos a você R$ 1,00 por quilômetro percorrido até um local e de volta dele. 

P: Posso enviar logo meus reembolsos ou preciso esperar até a data limite?

R: Você pode enviar o reembolso de cada viagem para fora da área assim que terminar a viagem e tiver os recibos que comprovem as compras.  

P: Se minha viagem for cancelada, ainda posso ser reembolsado(a)?

R: Você não tem direito a reembolso por uma viagem que na realidade não realizou. Isso também inclui viagens canceladas pela empresa aérea ou devido a circunstâncias meteorológicas.

P: Quando posso esperar o pagamento de meus reembolsos?

R: Seus reembolsos serão pagos de uma só vez junto com sua comissão mensal, normalmente em torno do dia vinte e cinco de cada mês. 

P: Como me qualifico para a locação de um veículo?

R: Você precisa receber aprovação prévia de seu Gerente de Projetos do Clube Diamond antes de alugar um veículo. : 

P: Os cadastramentos com menos de 100 PV ou cadastros internacionais serão considerados para o Clube?

R: Não. No caso de cadastramentos feitos pelo portal para gerar incentivo(s) do Clube Diamond, o cadastro precisa ser do mercado Brasileiro e o pedido de cadastramento precisa ser único e com no mínimo 100 PV. Se o pedido for de menos de 100 PV, o cadastramento não acrescentará o produto de incentivo e você não receberá crédito do Clube Diamond pelo cadastramento..