dōTERRA Heal | 2023 療癒主題年會 常見問題

門票政策常見問題回答

哪些門票選項可以升級？
基礎線上門票 —> 優選線上門票
基礎線上門票 —> 尊享現場門票
優選線上門票 —> 尊享現場門票

升級門票有截止日期嗎？
升級到尊享現場門票的最後一天是 2023 年 9 月 12 日。從基礎線上門票升級到優選線上門票的最後一天是 2023 年 10 月 17 日。

如何發起門票轉讓？
登錄您的RainFocus與會者帳號並單擊“管理訂單”，然後單擊“轉讓”。輸入受讓人的名字、姓氏和電子郵件地址。提交前請確認受讓人的電子郵件地址正確。

然後，您將查看信息並單擊“完成轉讓”。新門票持有者將收到一封電子郵件，提示他或她登錄 RainFocus、完成註冊過程並支付轉讓門票的餘額。一旦支付了轉讓門票的餘額，您將獲得全額退款。

線上資源使用權限和隨選活動內容

線上使用權限

所有持票人，包含現場門票，皆會獲得年會線上資源使用權限。

基礎線上門票包括訪問 2023 年 9 月 14 日星期四的新品展示大會——直播和點播。 您還可以以特價購買年會套裝、訪問在線商品市場並接收全面的活動電子郵件通訊。

優選線上門票以及尊享現場門票持票人將擁有所有場次的大會演講和TERRAtalks™講座的現場觀看權限。大多數年會內容將在活動結束後的一個月內（直到 2023 年 10 月 16 日）按需提供。

隨選活動內容/回顧影片

大多數會議內容將在 2023 年 10 月 16 日之前提供給優選線上門票以及尊享現場門票持票人。

基礎線上門票僅包括第 1 天大會演講直至 2023 年 10 月 16 日的按需訪問。

常見問題回答

優選線上門票以及尊享現場門票持票人會收到禮物嗎？
今年不會有線上禮物。親臨現場者將領取報名禮物：背包、筆記本、筆。

我可以購買多少張尊享現場門票？
您可以為每個（Rainfocus）帳戶購買1張門票。請注意，創建（Rainfocus）帳戶需要電子郵件地址。

年會套裝

會議套裝將於 9 月 14 日第一場大會演講結束後可供購買。年會套裝可在網上和現場購買。

現場參加大會的人最多可以購買兩套年會套裝，也可以在網上購買兩套年會套裝。虛擬與會者可以在線購買最多兩個套裝。年會套裝的購買受 doTERRA 帳戶限制，而非與會者。

每次購買現場年會套裝都將包含獨家 10 毫升複方精油： 成為。

殘疾人士(ADA)與翻譯服務

殘疾人士(ADA)

您將可在註冊期間告知我們您的ADA需求。

現場設有ADA指定入口。入口將在每次大會演講開始前10分鐘開放。ADA座位將可供您與另一位賓客使用。每場大會演講的座位可能不盡相同，因此，請不要將任何個人物品留置於座位上。

若您對年會期間的經驗有任何疑問或疑慮，請在活動開始前聯繫convention@doterra.com。

我可以在年會期間租用移動設備（輪椅、踏板車、助行器等）嗎？
是的，您可以撥打 801-886-9700 通過 Red Rock Medical Supply 租賃這些設備。

翻譯服務

每場大會演講將提供以下語言翻譯服務：

• 美國手語
• 英文隱藏字幕
• 中文
• 法語
• 西班牙文
• 日文*
• 葡萄牙文*

線上門票觀眾將獲得相同的翻譯服務。
*若達最低門檻，將提供該種語言。

doTERRA Healing Hands Foundation^®療癒之手基金會

註冊捐款

在註冊期間，您可以向doTERRA療癒之手基金會捐贈$10或以上的金額。

透過捐款至dōTERRA療癒之手基金會，我們得以為世界各地的人們與社區賦能，使他們擁有健康、安全及自食其力的人生。

請參閱募款免責聲明(捐款說明|doTERRA療癒之手基金會）。

為愛而動

愛而動門票將允許您參加於9月15日星期六早上6:30舉行的團體運動項目。此項收益將捐贈至doTERRA療癒之手基金會年會公益活動，敬請期待更多詳情！

在註冊期間，您將選取欲參加的團體運動項目:

• 與Billy Banks的拳擊有氧時光
• 與Jennifer Pansa Rohr的瑜伽時光

總部園區遊覽

註冊

截至2023年7月6日，總部園區遊覽巴士票已售完！ 如果您需要修改註冊方面的幫助，請聯繫 convention@doterra.com或致電會員服務部。今年，這次遊覽還包括一份精油禮物！

時段選擇

若您在註冊期間購買總部園區遊覽的門票，您將於日後接獲聯繫並選取時段。您登記的時段將是預定出發的時間。若您在8月1日之前尚未選擇時段，我們將為您選取時段並通知您。

到達/出發

您需要在出發時間的前五分鐘到達接駁站。歡迎您乘坐任何巴士返回活動現場，但末班巴士將在5 p.m.離開doTERRA園區(山區時間)。

翻譯

此行程為自助遊，不提供翻譯。使用可用的二維碼獲取園區遊覽手冊的翻譯版本。

候補名單

總部園區遊覽巴士交通票目前已售罄，但您可以列入候補名單。如果您已經有現場門票，只需登錄您的 RainFocus 帳戶即可。在“活動詳細信息”部分中，單擊“添加”。 結賬時，您會看到添加到候補名單的選項。

如果總部園區遊覽門票可用，您將收到電子郵件通知，並有 72 小時的時間完成購買並確保您的位子。

酒店

政策

您的酒店和航班住宿不包含在您的年會門票價格中。所有旅行住宿將由您自行負責。

同樣，任何旅行取消費用皆非doTERRA的責任。

Orchid訂房系統

若您透過doTERRA的官方合作夥伴Orchid預訂房間，您可以點擊此處進行任何修改。

每個名字僅能預定一間客房。任何以相同名字預訂的額外房間將立即取消，恕不另行通知。

我們懇請您確實遵守每間客房的入住分配。禁止超過客房原定人數，若發現違反這些規則，您將承擔酒店徵收的額外費用。

取消政策

以下是一般的酒店取消政策。 然而，取消政策可能會因酒店而異，因此請參閱您預訂確認信中的酒店取消政策。

• 7月1日至8月21日之間取消的預訂，將收取一晚房費和稅費。
• 在8月22日當天或之後取消的預訂，將收取2晚的房費和稅費。

已存取的信用卡訊息將用於收取相應的取消費用。不會有任何例外或退款。

若有預訂取消問題，請發送電子郵件至doTERRA@orchid.events。

常見問題回答

我可以預訂多少間客房？
doTERR為與會者交涉了為數有限的酒店折扣。酒店房間被預訂的速度很快，數量有限，先到先得。因此，與會者只能以他們的名字預訂一個房間。以相同名字預訂的任何其他客房將立即取消，恕不另行通知。

當我預訂房間時，我的信用卡何時收費？
您的酒店將在8月22日當天或之後收取不可退還的押金(兩晚的房費和稅金)。

若我需要更改我的預訂內容，我應該怎麼辦？
若您欲更改您的預訂內容，請直接聯繫 Orchid +1 (866) 748-9563 發送電子郵件至doterra@orchid.events，您可以透過此處進入您的預定，並選擇“管理現有預訂”。請務必確認您的確認號碼觸手可及！

如果我沒有按預定的入住日期到達，我應該怎麼辦？
如果您未按計劃的入住日期抵達，酒店將取消您的全部預訂。

網上預訂還是通過手機預訂更好？
網上預訂酒店！與致電客服預訂相比，網上預訂速度更快，即時顯示的空房庫存也更準確。

當螢幕出現“等候室(waiting room)”時，我應該怎麼辦？
若螢幕出現“等候室”的話，請不要驚慌！此功能的添加有助於穩定進入網站的流量，並在您做出選擇時最大程度地提高網站速度。請勿刷新螢幕或點擊上一頁按鈕。

我不確定是否會在鹽湖城度過周六和周日，我應該預先預訂房間嗎？
在開幕日當天，除非您已確定行程，否則不要預訂週六和周日的客房。週六和周日的可用客房較少，因此有可能被列入等待名單。您可以在計劃最終確定後，聯繫Orchid Events延長停留日期。

我可以在日後於預訂的房間中添加客人嗎？
為了快速預訂房間，請在第一個螢幕出現“進行預訂”的提示時，選擇每個房間只有一位客人以進行快速預訂。您可以在日後將更多客人添加到您預訂的房間中。

我應如何與Orchid Events聯繫？
若您有任何疑問，請透過發送電子郵件至doterra@orchid.events或致電免付費電話：866-748-9563與Orchid Events聯繫。

我可否直接致電酒店預訂doTERRA年會房間嗎？
不可以。您僅能透過Orchid Events進行線上預訂。請勿直接與酒店聯繫，它們將不會接受您的預訂。

鹽湖城有慶祝猶太新年的选项嗎？
我們很高興歡迎您來到 doTERRA 2023年|成為主題年會。我們認識到今年的活動對於信奉猶太教的與會者來說是一個神聖的時刻。我們積極努力避免與文化或宗教慶祝活動發生衝突，但權衡了許多因素，我們並不總是能做到完美。我們對這一失誤表示歉意，並承諾在未來的活動中考慮這些重要場合。

由於大會恰逢猶太新年，我們與鹽湖城的 Kol Ami 會眾合作，以便我們的猶太與會者有機會在節日期間進行禮拜。 Kol Ami 會與改革派或保守派猶太教堂信譽良好的成員簽訂了互惠協議。如需門票，請向您所在的猶太教堂發送電子郵件至officemanager@conkolami.org ，並提供以下信息：

• 家鄉猶太教堂的名稱
• 會眾的全名
• 所需門票數量
• 需要日期門票
• 確認成員在其家鄉猶太教堂享有良好的信譽

如果您不是改革派或保守派猶太教堂的成員，仍可在www.conkolami.org/highholidays-tickets上購買賓客門票。填寫賓客門票所需表格時，請在“附加評論”部分註明您是 doTERRA 的成員。

當您在網站上註冊時，請在折扣代碼文本框中輸入代碼 DOTERRA5784。這將使應付的總金額為零美元。doTERRA 將為選擇參加的健康倡導者支付費用。

所有 Kol Ami 禮拜儀式的門票必須在山區時間 9 月 13 日星期三中午 12:00 之前申請或購買。不接受預約。

我們希望這個機會能讓與會者對 doTERRA 對所有健康倡導者、客戶和分享者的承諾充滿信心。

賓客體驗

活動入口

使用註冊時提供的活動掛繩以便您進出所有的年會活動。請務必隨身攜帶！

doTERRA生活體驗區包含了什麼？

• 商品市場:獨家doTERRA品牌產品和配件的販售渠道。
• 產品商店： 購買和/或領取年會套裝。
• 產品展示: 體驗doTERRA久經考驗的暢銷產品、深入了解doTERRA互相效力合作計劃的成果並一窺全新推出的年會產品！
• 領袖展示: 深入了解哪些部門以及計劃可以幫助您的事業更上一層樓！

表彰晚宴和演唱會

表彰晚宴

晚會今年將再次在Delta Center（之前被稱為為Vivint Arena）舉行。被表彰者的著裝要求是正式禮服。

是否可以選擇只參加表彰晚會和演唱會的門票？
尊享現場門票包含觀看表彰晚宴和演唱會的權利。沒有只購買一張晚宴門票的選擇。

年會資格

座位資格、表彰禮物和早鳥優惠福利：
銀級 – 白金- 2022 年 8 月至 2023 年 7 月期間獲得一次晉升
鑽石及以上 – 從 2022 年 8 月到 202 年 7 月兩次達到晉升

晉升上台表彰資格：
銀級 – 白金 – 在2022 年 8 月至 2023 年 7 月期間達到新等級一次
鑽石及以上 – 在2022 年 8 月至 2023 年 7 月期間兩次達到新排名

注意事項：

• 等級不會印在年會名牌上。
• 佩戴緞帶是完全可選的！我們將提供許多其他絲帶供您佩戴和慶祝使用。
• 排名資格僅適用於舞台表彰、座位、表彰禮品和搶先體驗福利。
• 那些符合資格的人將在年會前被聯繫以收到年會的更多信息和訪問詳細信息。

VIP商品市場訪問

有機會避開人群，看看我們為您準備了什麼！搶先體驗商品市場將於 9 月 13 日星期三開放。

請查看下方，了解您可以提前訪問的時間！

鑽石及以上 + 所有市場創始人：上午 9:00 – 上午 11:00
銀級及以上：上午 11:00 至下午 2:00

表彰照相館體驗

今年的年會上，我們將為所有與會者提供表彰照相館體驗！該展位將成為鹽宮會議中心第一大廳領袖體驗的一部分。快來留下美好回憶，享受我們為您和您的團隊提供的各種照片背景和道具！!

表彰照相館將在每天的以下時間 (MT) 開放。

9 月 13 日星期三，上​​午 9:00 至下午 7:00
9 月 14 日，星期四，下午 12:00–6:00
9 月 15 日星期五，中午 12:00–6:00
9 月 16 日，星期六，中午 12:00–2:00

活動政策

COVID-19新冠肺炎相關政策和指引

目前，猶他州、鹽宮中心或Delta Center並無任何針對COVID-19新冠肺炎的要求。

請在註冊前，留意年會門票取消截止日期、住宿取消費用以及任何自費行程相關的取消政策事宜，包含機票。若您因個人狀況需要較多的彈性，我們強烈建議您在計劃旅程時購買旅遊保險。

國際與會者

歡迎大家能到現場參加 成為 | doTERRA 2023年主題年會。請注意現場以及線上翻譯服務僅包含西班牙文、中文、英文、法文、美國手語以及英文隱藏字幕。

若我們達到註冊人數的最低門檻，我們將添加日文和葡萄牙文。.

doTERRA孩童安排

除非事先得到dōTERRA的書面同意，14歲以下的孩童恕無法入場。若獲取同意，請另行為該孩童購買門票。哺乳中的嬰兒為唯一的例外。不允許任何替換情形。

在大會演講進行期間，我們將提供育嬰室供母親照料孩童。該房間將設有大會演講現場直播。

旅行住宿

您的酒店和航班並未包含在年會門票中。所有旅行住宿將由您自行負責。

同樣，任何旅行取消費用皆非doTERRA的責任。我們強烈建議您與您的團隊購買旅遊保險，順應突如其來的計畫變更。

安全措施

為了加快進入速度並減少檢查時間，我們建議您輕裝簡行。

您可以攜帶小型手提袋或您的年會背包。每一個隨身包皆會進行人工檢查，因此，您攜帶的越少，將能越快進入會場。

我們致力於提供安全、尊重和高效的體驗。以下是所有會場禁止攜帶的物品清單*:

• 噴霧罐
• 音效或影像記錄設備(例如GoPro，Google Glass或Spectacles擴增實境眼鏡等)
• 沙灘球、飛盤或任何其他彈丸
• 冷藏箱或瓶子(罐子或玻璃瓶)
• 無人機
• 槍支、刀具或任何種類的武器
• 煙火
• 燒瓶
• 手電筒
• 非法物質
• 大橫幅/旗幟
• 雷射筆
• 狼牙棒、胡椒噴霧
• 包括口哨聲/喇叭聲在內的噪音產生裝置
• 旨在干擾眼睛感知深度或距離能力的視錯覺裝置
• 帶有可互換或可拆卸鏡頭的專業或商用相機
• 帶有淫穢或冒犯性語言或圖片或尺寸大於11 x 17英寸的標誌
• 外部食品和飲料
  • 僅允許攜帶少量的個人零食。禁止攜帶過多的食物或零食。
  • 僅可攜帶空水瓶。
• 棍棒、柱子或管子、自拍棍棒、球棒、球桿或雨傘
• 嬰兒車
  • 嬰兒車必須在我們的嬰兒車檢查處進行檢查，位置即在建築物的入口處。
• 三腳架/單腳架

*此份清單並未詳盡列出所有禁止攜帶物品