Política de Retiradas no Escritório


Política de Retiradas de Pedidos no Escritório doTERRA

Prezado Consultor,

Preocupados com o bom atendimento quando da retirada de listas de pedidos, solicitamos que atentem às seguintes diretrizes: 

Para retiradas de até 7 pedidos, basta ir direto na sede e informar os números dos pedidos a serem retirados.

Para retiradas acima de 8 pedidos, é necessário o envio antecipado de e-mail para retiradasede@doterra.com informando os números dos pedidos a serem retirados. Os prazos para que seus pedidos fiquem prontos seguirão da seguinte forma: 

  • Para retiradas de 8  a 15 pedidos - 24 horas a partir do nosso e-mail resposta, informando que recebemos e separamos seus pedidos.
  • Para retiradas de 16 a 30 pedidos - 48 horas a partir do nosso e-mail resposta, informando que recebemos e separamos seus pedidos.
  • Para retiradas de mais de 31 pedidos - 72 horas a partir do nosso e-mail resposta, informando que recebemos e separamos seus pedidos.

ATENÇÃO: Em casos de alta demanda, esses prazos podem ser alterados. Solicitamos que aguarde nossa confirmação para retirada dos pedidos.

Agradecemos pela compreensão e colaboração de todos.


Equipe doTERRA Brasil

 

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