Política de Retiradas no Escritório


Política de Retiradas de Pedidos no Escritório doTERRA

A Retirada Expressa (Will Call) retornou às operações no dia 16 de junho, com as devidas restrições e cuidados para a segurança de todos. Atenderemos COM HORÁRIO MARCADO.

Envie e-mail com informações sobre os pedidos e seu telefone de contato para retiradasede@doterra.com

Devido à situação contínua de pandemia, sugerimos que, de preferência, façam seus pedidos para receber em casa.

Horário de Atendimento:

Segunda à Sexta, das 09 às 17 horas. 

ATENÇÃO - Os pedidos deverão ser retirados no seguinte endereço: 

Av. Drª. Ruth Cardoso, 4777 – Alto de Pinheiros

CEP: 05425-070 – São Paulo - SP

O USO DE MÁSCARA É OBRIGATÓRIO

 

Diretrizes para Retirada de Pedidos: 

Para retiradas de até 7 pedidos, basta você ir direto à sede e informar o número dos pedidos a serem retirados.

Para retiradas acima de 8 pedidos, é necessário o envio antecipado de e-mail para retiradasede@doterra.com informando o número dos pedidos a serem retirados. 

Os prazos para que seus pedidos fiquem prontos são os seguintes:

Retiradas de 8 a 15 pedidos: 24 horas a partir do nosso e-mail resposta, informando que recebemos e separamos seus pedidos.

Retiradas de 16 a 30 pedidos: 48 horas a partir do nosso e-mail resposta, informando que recebemos e separamos seus pedidos.

Retiradas de mais de 31 pedidos: 72 horas a partir do nosso e-mail resposta, informando que recebemos e separamos seus pedidos.

ATENÇÃO: Em casos de elevada demanda, os prazos acima poderão ser alterados. Solicitamos que aguardem nosso e-mail de confirmação para retirada dos pedidos.

Agradecemos pela compreensão e colaboração de todos.

Equipe doTERRA Brasil

 

 

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