Estrategias de reactivación

Si has estado construyendo tu equipo de doTERRA por un tiempo, es probable que algunos miembros simplemente se han alejado. Dejaron de asistir a clases y reuniones, y lentamente dejaron de ordenar por completo. Mientras tanto, sigues ocupado buscando nuevos miembros para el equipo teniendo en mente tus objetivos. A veces, es posible que ni siquiera sepas por qué se fueron. Sin embargo, reactivar a alguien en doTERRA puede ser una de tus estrategias más útiles para ayudar a tu equipo a crecer. Como ya les gustó el producto en algún momento, podría ser una cuestión simple traerlos de vuelta.

Antes de determinar una estrategia para recuperar a estas personas, debes seguir estos dos pasos:

Primer paso: pregúntate: "¿A quién estoy tratando de reactivar y por qué?"

Por ejemplo, sabes que alguien no ha realizado pedidos de forma regular o que simplemente ha dejado de estar en contacto contigo o tu línea descendente. Pero esa persona también podría ser un miembro clave de tu equipo si regresa. Podrían ayudar a que tu línea descendente crezca, o podrían ayudarle con una meta. Clarifícate por qué son importantes para que pongas un esfuerzo real en tu campaña de reactivación.

Segundo paso: Conoce por qué dejaron de hacer pedidos o de asistir a clases para que puedas averiguar cómo trabajar con ellos.

Puede haber muchas razones, desde la pérdida de interés en doTERRA porque no sabían cómo usar los aceites esenciales, hasta preocupaciones sobre el costo del producto. Podrían haber tenido una crisis personal y estar enfocados en otra parte por ahora. Nunca lo sabes hasta que preguntas. Para averiguarlo, puedes enviar una encuesta por correo electrónico si tu lista de reactivación es más larga, o simplemente puedes comunicarte con ellos en persona y preguntar. Una vez que lo averigües, podrás decidir cuál de las siguientes estrategias sería la mejor para ti.

1. Envía un correo electrónico o un boletín especialmente para ellos con actualizaciones del equipo e información sobre los aceites esenciales. Recuérdales por qué doTERRA es una gran empresa para trabajar. Esto puede ayudar especialmente en el caso de alguien que simplemente perdió el entusiasmo o no supo qué hacer. Asegúrate de tener tus próximas clases en el correo electrónico.
2. Ofrece ofertas especiales cuando ordenen o asistan a una clase. Si tienes los recursos para hacerlo, esto puede ser de gran ayuda. Ofrece una botella gratis del aceite esencial de su elección para un pedido realizado antes de una fecha determinada. Si estaban construyendo un negocio, también puedes ofrecer un incentivo para inscribir a alguien nuevo.
3. Cuando tengas una lista más pequeña de personas, adapta tu oferta específicamente al motivo de su partida. Si no saben qué hacer, ofréceles educación. Si pensaban que el producto era demasiado caro, ofrece una promoción o incentivo. Si tuvieron una queja, busca resolverla y ofrece tu apoyo. Personalizar tu alcance podría ser la opción más efectiva.