¿Cómo podemos ayudar?

Servicio al Cliente

Métodos de pago

En doTERRA, ofrecemos diferentes medios de pago para que realices tus compras:
 
  • Tarjetas de débito y crédito: Visa, Mastercard o American Express
  • Efectivo (En el Centro de Producto para quiénes están en Bogotá)
  • A través de la plataforma Safety Pay: Allí podrás hacer tus pagos en efectivo a través de corresponsales autorizados y transferencias bancarias por PSE.

Transferencia bancaria

Pago en efectivo presentando tu comprobante en cualquiera de los siguientes puntos mencionando el número de convenio 110924:
  • Efecty
  • WesternUnion
  • PuntoRed
  • Redeban
  • Punto de Pago
  • Fullcarga
  • CredibanCo
  • PagaTodo
  • GanaGana
  • Gana
  • MoviiRed
  • Dimonex
  • Apuestas Unidas
  • La Perla
  • Suchance
  • Acertemos
  • Jer

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega de tus compras es de 2-5 días hábiles.
En caso de presentarse alguna circunstancia extrema (tales como mal tiempo o situaciones ajenas a la compañía de entrega) los tiempos de entrega pueden ser mayores.

Tarifas de envío

La tarifa de envío para las ciudades de Colombia es de $9.950.
Para áreas rurales el costo de envío es de $16.600 y para San Andrés y Providencia de $30.950

Política de devolución

¿Quieres ampliar información o tienes alguna duda específica?

Contacta al equipo de servicio al cliente doTERRA:
 
  • Comunícate al: (601) 508-8800
  • Escribe al correo: inscribirse@doterra.com
  • Visita nuestro centro de producto: Calle 96 No 11b – 67 Bogotá, Colombia

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