¿Cómo podemos ayudar?

Servicio al Cliente

Métodos de pago

En doTERRA, ofrecemos diferentes medios de pago para que realices tus compras:
 
  • Tarjetas de débito y crédito: Visa, Mastercard o American Express
  • Efectivo
  • A través de la plataforma Rapyd: Realiza tus pagos de manera sencilla y segura a través de transferencia bancaria o pago en efectivo a través de esta plataforma:

Transferencia bancaria

Pago en efectivo presentando tu comprobante en cualquiera de los siguientes puntos:
  • Vía Baloto (convenio 9595950804)
  • Carulla (Convenio 0804)
  • Colsubsidio (Convenio 0804)
  • ConSuerte (Convenio 0804)
  • Coopenessa (Convenio 0804)
  • Almacenes Éxito (Convenio 0804)
  • JeR (Convenio 0804)
  • Almacenes La 14 (Convenio 0804)
  • MoviiRed (Convenio 0804)
  • SuChance (Convenio 0804)
  • Súper Inter (Convenio 0804)
  • SurtiMax (Convenio 0804)
  • SurtiMayorista (Convenio 0804)
  • edeq – Grupo epm
  • Otras redes donde puedes pagar: Cerca | FullCarga (Convenio 0804)

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega de tus compras es de 2-5 días hábiles.
En caso de presentarse alguna circunstancia extrema (tales como mal tiempo o situaciones ajenas a la compañía de entrega) los tiempos de entrega pueden ser mayores.

Tarifas de envío

La tarifa de envío para las ciudades de Colombia es de $9.000.
Para áreas rurales el costo de envío es de $15.000 y para San Andrés y Providencia de $28.000.

Política de devolución

¿Quieres ampliar información o tienes alguna duda específica?

Contacta al equipo de servicio al cliente doTERRA:
 
  • Comunícate al: (601) 508-8800
  • Escribe al correo: inscribirse@doterra.com
  • Visita nuestro centro de producto: Calle 96 No 11b – 67 Bogotá, Colombia

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