Preguntas Frecuentes

¿Cómo califico para el viaje de incentivo?
  •  Para averiguar la manera de calificar y ganar puntos, favor de visitar la página ELEGIBILIDAD de este sitio.
¿Cuándo comienza y termina el concurso?
  • Las calificaciones para el viaje de incentivo van del 1 de marzo de 2019 al 31 de agosto de 2019.
¿Adónde será el viaje de incentivo 2020?
  • A la Gran Isla de Hawai
  • Los ganadores y participantes estarán en dos hoteles: Hilton Waikoloa Village y  Waikoloa Beach Marriott Resort & Spa. Se servirá desayuno en ambos hoteles para todos los miembros del viaje de incentivo. Todas las cenas en grupo se realizarán en el Hilton Waikoloa Village. Las actividades para todo el grupo serán coordinadas entre ambos centros turísticos.
¿Cuándo se realizará el viaje?
  • El viaje tendrá lugar del lunes 20 de enero al viernes 24 de enero de 2020 (5 días y 4 noches).
¿Cuántos ganadores serán seleccionados?
  • Favor de ver los detalles en la página PREMIOS.
Si califico y deseo que me acompañe mi familia, ¿puedo pagar para que puedan asistir?
  •  Sí, hay opciones de compra para invitados adicionales; esta información estará disponible a medida que se acerque el viaje..
¿Estará presente el equipo ejecutivo de dōTERRA en este viaje?
  • Nuestro equipo ejecutivo estará presente en el viaje a Hawai. Posiblemente tengas la oportunidad de pasar tiempo con los miembros del equipo ejecutivo durante las varias comidas en grupo, el día de servicio voluntario, las charlas fogoneras y otras actividades.
¿Con qué frecuencia se actualizarán las calificaciones en línea?
  • Las calificaciones se actualizarán una vez por semana a partir del 1 de abril de 2019.
Will points be awarded for rank advancement?
  • No rank advancement points will be awarded for this year's incentive trip.
¿Necesito pasaporte?
  • Si eres residente de Estados Unidos, no necesitas pasaporte, solamente una identificación emitida por el gobierno.
  • ISi eres residente de Canadá, necesitarás pasaporte para este viaje. Favor de verificar todas las directrices antes del viaje en https://travel.gc.ca
  • Para todos los demás países, favor de verificar las directrices de su país.
¿Puedo participar si resido en otro mercado?
  • No, este viaje está abierto únicamente para los mercados de Estados Unidos y Canadá.
¿Cuándo se notificará a los ganadores?
  • Los ganadores serán anunciados en octubre de 2019.
¿Cómo me inscribo para el viaje?
  • Poco después de que se anuncien los ganadores, recibirás un correo electrónico con un vínculo al sitio de inscripciones. Favor de llenar la información en forma muy oportuna; se te dará un plazo. Es muy importante realizar la inscripción a tiempo.
  • No se podrán hacer cambios a la inscripción después del 15 de noviembre de 2019 a las 12:00 p.m. tiempo de la montaña.
¿Cómo llego del aeropuerto al hotel?
  • Se proveerá transporte entre el Aeropuerto Internacional de Kona y el Área de Centros Turísticos Waikoloa únicamente en los días establecidos de llegada (20 de enero) y salida (24 de enero). Si decides llegar o salir en días diferentes, serás responsable de hacer tus propios arreglos de transporte.
Si deseo comprar el viaje, ¿puedo hacer reservaciones directamente con el hotel?
  • No se permitirá la participación de nadie en los eventos privados de dōTERRA si reservan directamente con el hotel. Solo se permitirá la participación de quienes compren el viaje a través de dōTERRA.
¿Qué sucede si gano el viaje pero no puedo asistir? ¿Podré recibir un premio diferente?
  • El ganador puede regalar o vender el viaje a quien quiera. Los ganadores son responsables de gestionar la venta o el regalo del viaje, y tienen que notificar a dōTERRA (events@doterra.com) antes de los plazos. Los premios no pueden ser canjeados por efectivo. Los premios tienen que regalarse o venderse a más tardar el 31 de octubre de 2019 a las 12:00 p.m. tiempo de la montaña (no se harán excepciones).
  • Si no puedes asistir al viaje y decides no vender o regalar tu premio, favor de notificar también a dōTERRA (events@doterra.com) antes del 31 de octubre de 2019 a las 12:00 p.m. tiempo de la montaña. 
Si no califico pero deseo asistir al viaje ¿puedo pagar para poder asistir?
  • Sí, tendremos opciones de compra para quienes deseen comprar el viaje; esta información estará disponible a medida que se acerque el viaje.
  • All buy-ins must be registered by November 15, 2019 by 12:00 pm MDT.

 

Preguntas de viaje

¿Cuándo debo llegar al aeropuerto?
  •  Para vuelos internacionales se recomienda registrarse por lo menos tres horas antes de la salida (dependiendo del nivel de amenaza determinado por Homeland Security). Favor de llamar a la aerolínea o entrar en el sitio de Internet de la aerolínea para chequear los cambios de horario o demoras de vuelos y reconfirmar la hora de registro recomendada antes de salir para el aeropuerto.
¿Qué cosas debo llevar?
  • Empaca livianamente, ropa cómoda: pantaloneta para caminar, pantalones ligeros, camisas de manga corta y vestidos. Cerciórate de llevar sandalias o zapatos cómodos, y no te olvides de un traje de baño, lentes para sol y crema bronceadora. Trae ropa de abrigo como un suéter o cobija para noches frías.
¿Cuántas maletas puedo llevar?
  • La mayoría de aerolíneas ahora cobran por cada maleta facturada. En general, podrás facturar hasta dos (2) maletas con recargo y podrás llevar contigo (sin costo) una (1) maleta de mano que tiene que caber en los depósitos superiores o debajo del asiento frente a ti. Favor de chequear con tu aerolínea para confirmar las limitaciones de equipaje actuales y los cargos aplicables. Te recordamos que no conviene empacar en maletas facturadas objetos de valor o de primera necesidad (cosas que necesitarás en las próximas 24 horas). Estas cosas incluyen (pero no se limitan a) tu pasaporte, tarjetas de crédito o efectivo, computadora laptop, cámara, teléfono celular, joyería, lentes, lentes de contacto y líquido limpiador (tiene límite de tamaño) y medicamentos. Cerciórate de que tus maletas sean facturadas hasta tu destino final, el Aeropuerto Internacional de Kona.
¿Qué artículos puedo llevar a mano?
  • Para ver una lista actualizada de artículos que puedes y no puedes llevar en maletas de mano, favor de visitar: http://ww.tsa.gov/.
¿Debo poner candado a mi equipaje facturado?
  • La Agencia de Seguridad del Transporte (Transportation Security Administration o TSA) podría necesitar abrir tus maletas facturadas para realizar un chequeo de seguridad aleatorio. Si tus maletas tienen candado, la TSA los romperá para realizar el chequeo y no asumirá ninguna responsabilidad por los daños causados. Los candados reconocidos por la TSA, que pueden ser abiertos por la TSA usando herramientas proporcionadas por miembros de la industria del equipaje, ayudan a evitar la necesidad de romper los candados. Sin embargo, los candados reconocidos por la TSA todavía tienen que ser rotos en ciertas ocasiones durante los procesos de chequeo. Si deseas cerciorarte de que tus maletas facturadas no sean abiertas por la fuerza, déjalas sin candado, pero cerciórate de llevar contigo toda tu documentación y objetos de valor.
¿Cómo estará el clima?
  • Espera temperaturas máximas de 82°F durante el día y temperaturas mínimas de 62°F por la noche..
¿Cuál es la diferencia de tiempo?
 
  • La Gran Isla está en tiempo estándar de Hawai-Aleutiano (tiempo medio de Greenwich - 10:00).
¿Cuál es el voltaje eléctrico?
  • El voltaje estándar es de 110 V en Estados Unidos.
¿Puedo beber el agua?
  • Hawai siempre se ha enorgullecido del sabor de su agua del grifo, que se filtra naturalmente a través de rocas volcánicas porosas. El agua del grifo de Hawai no solo es segura para beber sino que carece del sabor a cloro presente en muchas áreas de Estados Unidos.
¿Es un lugar seguro?
  • Aunque las áreas turísticas son generalmente seguras, los visitantes siempre deben permanecer alertas, aún en el pacífico Hawai. Hablando en términos generales, puedes sentirte seguro en áreas donde hay mucha gente y establecimientos abiertos. 
  • Si manejas un automóvil, estaciónalo en áreas con buena iluminación y tráfico de personas, si es posible. Nunca dejes paquetes u objetos de valor visibles en el automóvil.
  • Favor de no dejar efectivo, joyas, tarjetas de crédito u otros objetos de valor solos en el hotel o en la playa. El hotel tiene cajas de seguridad para tus objetos de valor. Ten especial cuidado con cámaras, bolsos y billeteras.
  • Al viajar, usa el mismo sentido común que usas en casa. 
  • La mayoría de playas hawaianas se ven acogedoras, pero nadar en el océano no es lo mismo que nadar en una piscina, especialmente en Hawai, donde son comunes los poderosos rompientes, las olas altas, las corrientes fuertes y las mareas altas. El océano puede verse calmo, pero las corrientes, a diferencia de las olas altas, son difíciles de ver. Favor de tener cuidado al entrar al océano en cualquier momento.
  • Para estar seguro en el agua y en la playa, sigue estas directrices:

                           1. Escoge una playa que tenga guardia de seguridad

                           2. Presta atención a los letreros de advertencia de la playa

                           3. No nades en playas remotas

                           4. Nunca des la espalda al océano

                           5. Si tienes dudas, no salgas

¿Qué cosas no están incluidas y yo tendré que pagarlas?
  • odos tus gastos de viaje personales, tales como actividades que contrates por ti mismo, llamadas telefónicas y servicios de lavandería son tu responsabilidad y deberás pagarlos al salir del hotel. 
  • Tú serás también responsable de pagar tus almuerzos cada día y las cenas en las noches en que no tengamos una cena en grupo. 
¿Cómo me pueden contactar?
  • Para tu comodidad, con tus documentos enviaremos una tarjeta con la información de contacto de tu hotel.

 

Los ganadores del concurso serán determinados por dōTERRA (la Compañía) a su sola discreción y absoluto juicio de conformidad con las reglas, directrices y calificaciones del concurso. Los participantes no tienen ningún derecho de reclamo contra la Compañía por el ejercicio de dichos juicios o los resultados de sus determinaciones. La Compañía puede elegir, a su sola discreción y juicio, descalificar a cualquier participante de quien la compañía considere que ha violado o manipulado las reglas del concurso, o de quien la compañía considere que excedió los límites de acción justa y honesta. Tales fundamentos y razones podrían incluir, sin limitarse a: compras de productos que podrían causar devoluciones excesivas; un participante que “compra” su calificación mediante la compra de productos a nombre de otras personas; la entrega a la compañía de cualquier documentación o información falsa, incorrecta o engañosa. Los ganadores son responsables de todos los costos y cargos impuestos o compras adicionales hechas en conexión con el viaje ganado. Los ganadores son responsables de pagar cualquier cargo, impuesto y otros gravámenes aplicables a dichos premios y exoneran a la compañía de todo reclamo de pagar dichos cargos, impuestos o gravámenes.

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