問與答


2018網路銷售政策FAQ

Q1.我可以在哪些網路平台銷售多特瑞產品?

A 經公司核准後您可以在自製(自有)的網站上銷售多特瑞產品。

 

Q2.哪些網路不能銷售多特瑞產品?

A拍賣網站及商城網站(常見的蝦皮YahooPChome)都不允許銷售多特瑞產品。

 

Q3.我的自製(自有)網站該如何通過公司核准?

: 您的網站不能宣稱產品療效,上架商品需要參考台灣市場產品的建議售價,訂出適合的售價請將您的自製網站的URL網址寄電子郵件至twcompliance@doterra.com 進行審查

 

Q4 .我的自有網站只能販售多特瑞產品嗎?

A是的,當您的網站通過公司核准,您會取得一組核可編號「多特瑞台灣分公司核可網站編號000」,請放置網站以茲識別,您只能販售台灣上市的多特瑞產品

 

Q5.我想在自有的網站銷售產品,已將網站URL網址寄至twcompliance@doterra.com,什麼時候可以審查通過?

A公司收到您的申請後通常會在10天內(不含周六周日例假日)審查,依照網站內容與產品數量的情形,我們的審查時間可能會延長。只要遵守公司網路銷售政策,我們會核可您在自有網站銷售多特瑞產品

 

關於產品商標 


Q1.我如何知道哪些是 dōTERRA 商標或商業外觀(Trade dress)

A:以下是最常見的幾種:dōTERRAŌCPTGAromaTouch,有 dōTERRA 字樣的圖像,  dōTERRA 精油瓶,與複方名稱(例如 BalanceDigestzen 等)。

 

Q2.我可以使用什麼文字來代替多特瑞公司商標或商業外觀(Trade dress)

A若您在自製的宣傳資料,例如,海報傳單上要敘述 dōTERRA 薄荷精油,請寫「薄荷精油」;可以使用「調理級精油」或「純正精油」文字。我們期望您使用符合規定的產品聲明,並且不要講授 dōTERRA 產品的療效。

 

Q3. 公司為會員設計的中文「獨立產品顧問」商標圖型,我要怎麼使用?

A:公司特地為您提供了專屬的中文「獨立產品顧問」商標圖形,讓您拓展事業時,宣傳使用。您可以下載【3款獨立產品顧問LOGO】【6款獨立產品顧問格式】,製作專屬您的「獨立產品顧問」商標 / 您的名片、自己架設的網站、自製的海報傳單與小冊子,都可以印製上述中文「獨立產品顧問」商標圖形。

中文名片格式與色號,您可以參閱【名片印製規格】。

 

Q4. 我可以在 Facebook 社團/粉絲專頁/個人網頁「名稱」、部落格或 YouTube 的「標題」中使用 dōTERRA」「多特瑞」商標嗎?

A:不可以。您的 Facebook 社團/粉絲專頁/個人網頁「名稱」、部落格和 YouTube 的「標題」, 若名稱與標題中含有「dōTERRA」、「多特瑞」或「dōTERRA 團隊」字樣,請立即移除。例如,您的 Facebook 名稱不應命名為「Jane Chen dōTERRA」或「Jane Chen dōTERRA 產品顧問」,它應該為「Jane Chen」。您也不能使用「JanedōTERRA多特瑞團隊」作為您的 FB 社團/粉絲專頁名稱,您可以使用「Jane Chen」。

 

Q5. 我可以在社群媒體上表達自己是「dōTERRA 獨立產品顧問」嗎?

A:可以。您可以在您的 Facebook 個人資料的職業欄填寫「dōTERRA 獨立產品顧問」;可以在 FB 訊息內容、Instagram 等發表自己是「dōTERRA 獨立產品顧問」,只要您的網頁上的訊息、產品聲明符合規定。

 

Q6. 我可以在社群媒體上轉貼 dōTERRA 發布的內容嗎?

A:是,我們鼓勵您在您自己的社群媒體上轉發 dōTERRA 公司發布的精油訊息。所有公司發布的訊息,其產品聲明均符合法令要求,您可以參照並了解如何正確分享多特瑞產品。同時,請您定期查看其他人在您的社群媒體發表的評論,以確保他們也使用符合規定的產品聲明。若有任何不符合規定的訊息,請盡速移除。

 

Q7.我可以從社群媒體連結多特瑞台灣分公司的網站嗎?

A:是。你可以在自己的社群媒體(例如 Facebook  Instagram)上分享多特瑞台灣分公司網站的產品訊息。同樣地,請確保您頁面上的訊息符合規定。

 

Q8.當我在 Facebook 上發布符合規定的照片,然後有人留言詢問可以在哪裡購買時,我可以回覆 「請與我聯絡」嗎?

A:可以。我們建議您分享 dōTERRA 時,可以留下「進一步與我聯繫」的訊息。您可以透過此方式聯絡潛在客戶,當然您的產品聲明也需符合規定。

 

Q9. 我該如何回答 Facebook 群組或其他社群媒體中的不符合規定的問題(例如,我喉嚨發炎要使用什麼?)

A:多特瑞產品並不用於診斷,治療或預防任何疾病。當您看到這樣的提問時,請移除這個問題。 然後,您可以單獨與這個提問人交談,但仍須避免提及療效。

 

Q10. 我可以拿著 dōTERRA 精油瓶拍照嗎?如果我的產品聲明符合規定,甚至根本沒有提及 dōTERRA 多特瑞,我是否可以在網路上張貼前述照片?

A:只要您的產品聲明符合規定,就可以在社群媒體中張貼 dōTERRA 的精油瓶照片。

 

Q11. 我想自己開店銷售多特瑞產品,有哪些需要特別注意的事項?

A:是。您可以向公司提出申請,自行開店銷售多特瑞產品。在此提醒您,您的店名及招牌上不能有「dōTERRA」「多特瑞」的字樣,招牌上也不能出現 CPTGAromaTouch 等商標。 申請表請點此下載:【零售店面申請表】

 

Q12. 我可以使用多特瑞產品圖片裝潢自己的店面嗎?

A:若您的店內裝潢(例如牆面、吊飾等)想使用 dōTERRA 產品的圖片,請事先向公司提出申請,在公司批准的情況下,由公司提供授權圖片讓您運用。

申請表請點此下載:【零售店面申請表】

 

Q13. 我可以自己製作輔銷品嗎?

A:是,您可以自己製作輔銷品。若您自製的輔銷品(例如:恤、帽子等)要印上「dōTERRA」字 樣、中文「獨立產品顧問」商標圖型或是公司註冊的圖案等,請事先向公司提出申請,在公司批准的情況下使用。申請表請點此下載:【商標授權申請書(輔銷品)】


 

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