善用廣告心理學建立你的專屬品牌


你曾經在看完一則產品廣告後就立刻訂購嗎?這是因為創造這則廣告的行銷人員深知心理學在消費行為中的效益,而運用心理學元素正是廣告領域中通用的技巧。

 

專業的行銷人員通常非常了解人類的行為。當然,聰明、圓熟又誠實的行銷人會在合法並且合乎道德的範圍內運用心理學,吸引消費者注意,促使他們購買。

 

你在廣告中所看到的每樣事物都有一個目的,從色彩、人物、到背景都是如此。根據「格式塔學派心理學」*(參閱附註),你的目標受眾自然而然會接收到這些圖案和相似的元素所要傳遞的訊息。

 

以此類推,當你以其中一位領袖作為學習的榜樣時,他們通常會認出來。建議你可以仿效一位跟你有類似想法和風格的人,下一步則是找到自己的市場利基點,把你的品牌和其他人區隔開來。

 

建立你的專屬品牌

 

品牌等同於你對顧客的承諾,亦即從你是誰和你想成為誰所衍生出來的。通常,最成功的公司等同於強大品牌的公司-就像美商多特瑞一樣。當產品屬於高價位、高品質的類別時,會建議你往這個方向對目標受眾打廣告,因為品牌需要反應出相對的品質。

 

通常,顧客對於品牌的認知和期待會為品牌帶來價值,接下來公司也要滿足這些認知和期待,以便能穩定持續實現消費者承諾。

 

此外,你也必須考量品牌成長的速度,透過分享消費者真正感興趣的事情,和他們產生連結。通常,把重點放在消費者情緒和認同,會比把重點放在產品特色上,更有機會創造能激發熱情的品牌。

 

試著找出被美商多特瑞品牌吸引的人的共通點,建議你仔細研究然後歸納出來。

 

當你把品牌界定好,接著請用文字記載下來

 

  • 做一個很棒的標誌,讓它出現在每個地方。你會用什麼顏色來代表你專屬的標誌?要了解色彩的運用能夠激發出情感上的反應。可以遵循色彩指南來選用代表你專屬品牌的顏色(色彩可以建立80%的品牌識別度)。
  • 和美商多特瑞的品牌要有一致性。請記得使用這個符號(ō)。
  • 寫下品牌要傳遞的訊息,想要傳達的核心訊息是什麼?你團隊裡的每一位夥伴都應該知道你的品牌特色。
  • 整合你的品牌。品牌可以延伸到事業的每個層面-包括如何妥善回答顧客、穿什麼服裝、你的電子郵件簽名,以及你所想到的任何事情。
  • 發展出一句標語。寫下一句好記、有意義又簡潔的話,表達出品牌的精髓。
  • 設計表單,寫下符合品牌規範的行銷文宣。色彩搭配、標誌放法、外觀和感覺也要一致。
  • 品牌必須表裡如一。如果你無法兌現品牌承諾,顧客將不會再回來。
  • 同時也必須要有一致性,否則你的品牌將會遭致失敗。
  • 在建立品牌時,要將人們的需求先考量進去,而不是要求他們提供。

 

我們通常是在這樣的環境中成長,視要求幫助為畏途,只要聽到這樣的想法就會讓人卻步。這就是為什麼你需要能預測顧客將面臨到的問題。如果能在問題被問到之前就事先預料並且早一步解決,你就能抓住目標受眾的注意力。

 

那麼該如何創造分享的內容呢?

 

創造出色分享內容最好的方式是考量你的目標受眾的需要,不論這個需求是否被提出。當你運用廣告心理學原則來調整你的寫作風格,會讓你的品牌在精油資訊的茫茫大海中一躍而出。越是讓目標受眾來影響你的品牌,你就越能和他們產生連結,也就越能從眾多資訊中脫穎而出。

 

  • 不要害怕顯露缺點,想建立消費者的信任,必須面對產品的短處並加以轉化說明,結果會比隱藏缺點來得好。
  • 若有必要可以重新定位自己的品牌來面對競爭。你可以自信展現你的產品是如何以不同的、更高的價值來滿足顧客生活,而無需抨擊競爭者,試著用更巧妙的方式讓你所提供的產品成為首選。
  • 不妨導入一些恐懼、不確定和懷疑,強調不行動的結果,因為討厭損失是一項有力的廣告心理學原則,如果你的產品可以幫助人們避開任何負面的結果,就能促使他們購買。
  • 提升品牌獨特性。讓你的顧客能感到自我滿足,讓他們覺得購買你的產品會創造出自己獨一無二的價值。

 

附註:「格式塔學派心理學」又稱「完形心理學」,雖然發展的歷史很短,但是它對於人類視覺“場”的形成與視覺上“整體性”等面向具有開創性的深入研究,對人類的視覺認知有很大貢獻。由於此一學派的切入點是人類視覺心理,所以它所取得的一些具體研究成果對視覺傳達藝術領域具有權威性的指標作用。


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