よくある質問

Q:チケットは複数枚買えますか？
A:はい、チケットは複数枚ご購入いただけます。チケット購入者特典やグッズセットは購入者様へ配送いたしますので、チケット購入者様から譲受者へお渡しください。

Q:チケットを他の人に譲ることはできますか？
A:チケットを譲渡していただくことは可能ですが、チケット代の金銭の授受はお客様同士でご対応ください。チケット情報やオンライン視聴アクセス情報、チケット購入者特典やグッズセットは購入者様へメール配信もしくは配送いたしますので、チケット購入者様から譲受者へお渡しください。

Q:チケットのキャンセルはできますか？
A:キャンセル可能期間中はキャンセルが可能です。期間によってはキャンセル手数料が発生します。
キャンセルに関する詳細はこちらのページの一番下をご確認ください。

Q:友人から譲り受けたチケットはキャンセルできますか？
A:大変申し訳ございません。ドテラでチケットを譲渡された情報を確認できないため、譲渡されたチケットのキャンセルは譲受された方ではなく、チケットを購入された方よりキャンセルしていただきます。購入者様へ返金いたしますので、金銭の授受はお客様間でご対応ください。

Q:ライブ配信日時に視聴ができません。後からでも視聴できますか？
A:ライブ配信した映像は、録画されオンデマンド映像として視聴期間内であればお好きな時間や場所で、スマートフォンやパソコンなど視聴可能な機器より繰り返し視聴いただけます。

Q:友達と一緒に視聴しても平気ですか？
A:アカウントの共有はご遠慮ください。視聴をご希望の方は、別途お申し込みください。

Q：グッズセットの内容は何ですか？
Ａ：グッズセットの詳細はこちら

Q：グッズセットはいつ届きますか？
Ａ：チケットを8月中旬までにご購入いただいた場合、「チケット購入特典」と「グッズセット」の配送は9月中旬以降を予定しています。
※配送時期は変更となる場合がございますので予めご了承ください。

Q：オンラインイベントでの表彰の条件を教えてください。
Ａ：表彰条件の詳細はこちら

Q：オンラインイベントの表彰でも今年の表彰対象者もトロフィーは貰えますか？
A：表彰条件を達成され、ジャパンコネクションのチケットをご購入いただき、表彰にご参加いただける方へトロフィーを差し上げます。

Q：どのように表彰されるのですか？
Ａ：詳細が決まり次第、表彰対象者へご案内いたします。

Q:着替える更衣室はありますか。
A:はい、女性用更衣室はご用意しておりますので、会場にてお着替えいただけます。

Q:会場（グランドニッコー東京 台場）へ車で行こうと思います。駐車場や駐車料金などの情報はありますか？
A:こちらをご確認ください。

Q:会場のホテル（グランドニッコー東京 台場）に泊まる予定ですが、部屋に空きはありますか？
A:こちらをご確認ください。

Q:会場周辺に食事する場所はありますか？
A:会場はお台場ですので、周辺のショッピングモールなどでお食事いただけます。

Q:会場でスーツケースなどの荷物を預かってくれますか？
A:はい。会場にクロークがございます。ただし、貴重品はご自身で管理いただくことになります。

Q:会場で表彰者へ渡す花束を預かってくれますか。
A:花束を置くスペースは提供予定です。ただ、花束の紛失や花束の入れ替わりなどの問題が生じないようご自身での管理が必要となります。

Q:ガラパーティーのチケットを紛失した場合はどうすればいいでしょうか？
A:残席がある場合のみ12,000円でチケットを追加購入いただけます。完売時は入場不可となります。

Q:当日、ガラパーティーのチケットを忘れてしまった場合はどうすればいいでしょうか？
A:当日に残席がある場合のみ12,000円でチケットを追加購入いただけます。完売時は入場不可となります。

Q:コロナウィルス感染症などの対策はされますか？
A:はい、以下のこと徹底し、開催する予定です。
・入場前の検温と消毒、開演中の小まめな消毒
・当日、37.5℃以上の熱がある方の入場禁止
・食事時以外のマスクの着用
・座席の間隔、入場前待機列の間隔、入場時は間隔を空けて入場
・受付やテーブルでのクリアボードの仕切り
・表彰時の握手やハグを遠慮いただく

Q:コロナウィルス感染症の事情でガラパーティーに参加できなくなりました。キャンセルできますか？
A:はい。ご自身がコロナウィルス感染症の陽性反応が出た。もしくは緊急事態宣言などの国からの要請によって、イベント開催できない場合に限りキャンセル及びチケット代金の返金を承ります。
※旅費交通費、宿泊費などの返金は承れません。

Q:コロナウィルス感染症の事情でガラパーティーに参加できなくなりました。特典はもらえますか？
A:上記の理由で参加できなくなった場合、チケット代金は返金となりますので特典はお渡し致しかねます。表彰対象者へのトロフィーのみ配送にてお渡しいたします。

Q:乳児や幼児などの子どもは参加できますか？
A:お子様の参加はお断りさせていただいております。