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よくある質問
製品
Q: オイルの消費・賞味期限を教えてください。
A: 食品として登録してあるオイルには、ロット番号のほかに賞味期限が印刷されています。
Q: エッセンシャルオイルの化学成分や詳細なデータの情報がほしいのですが？
A: プロダクトガイドやホームページに掲載されている情報やデータ以外は、弊社では公表しない方針です。
Q: 新規登録ではありませんが、プレミアム登録キットは買えますか？
A: はい、お買い上げいただけますが、NFRのプレミアム登録キットに含まれる35ドルの登録料の払い戻しはございませんのでご了承ください。
Q: ポイント交換注文の送料はいくらですか？（OTG）
A: ６００円です。
Q: ウィルコールで、シルバーである人がダウンさん（マネージャーランク）の分の注文をピックアップしにきました。
無料になりますか？
A: はい、シルバー以上の資格者またはその同伴者がウィルコールで製品を購入する場合手数料は無料になりますので、この場合は無料になります。
- プレミア以上あるいはその同伴者のお買い上げ手数料は無料です。
- 100PV以上のご注文の手数料も無料です。
- エリートとその同伴者のお買い上げ手数料は100円です。
- その他の場合、手数料は200円となります。
- ただし、お一人様が代表して多数のお荷物をお受け取りになられる場合は注文ごとに手数料が発生いたしますのでご了承ください。
Q: ファストスタートボーナスは、愛用者からの注文ボリュームに対して支払われますか？
A: いいえ、紹介した新規IPCの注文ボリュームになりますので、愛用者は対象外になります。
Q: ファストスタートボーナスの取得条件として、100PV以上のLRPを設定するとありますが、いつまでに設定する必要がありますか？
A: ご紹介をされる前に設定されることが必要です。少なくとも登録の前日までに設定を済ませてください。設定後は100PV以上を常に保持することをお勧めします。
Q: NFR製品を購入する時、＄建てですが、レートは＄1＝何円ですか？
A: ご購入時の為替レートに、カード会社の手数料（通常１～２％）、その他が加わったレートとなりますので直接関係機関にお問い合わせください。弊社で手数料などを加えることはありません。
Q: コミッションが支払われるときのレートはどうなりますか？
A: 現在日本の場合、コミッションの支払いレートは３ヶ月ごとの平均をとっており、１月、４月、７月、１０月に調整されます。
Q: 昇格あるいは資格維持するために必要なレッグとなる人は、必ず自分の第一レベル（フロントライン）にいないといけませんか？
A: いいえ。その条件は、自分の紹介した人であること、つまりその人のエンロールスポンサー（紹介者）であることです。ただし、一つのレッグ内に直接自分が紹介した人が複数いたとしても、資格あるレッグとしてカウントされるのは１つとなります。
Q: PMからIPCへアップグレードしたいのですが、プレイスメント変更できますか？
A: $２５でアップグレードはできますが、プレイスメントを変更されたい場合は＄３５となります。ただし、PM登録後30日以内であれば＄25でプレイスメント変更ができます。
Q: PMからIPCへアップグレードしましたが、今月からLRPの注文はできますか？
A: はい。 PMとして登録した月でなければ、IPCになった月から注文できます。
Q: いつからOTG販売開始ですか？
A: ４月上旬を予定しております。
Q: IPCとPM価格は、小売価格の何%ディスカウントですか？
A: 製品によって変わり、一定の割引率はございません。2012年4月1日現在、小売価格で製品が販売された場合、ＩＰＣの小売利益は27.16％～59.54％です。つまりIPCは27.16％～59.54％引き、ＰＭ価格は21.74％～52％引きとなっております。
Q: ロット番号って何ですか？その番号はどこにありますか？
A: ロット番号はいつ製造されたかを示すもので、弊社のエッセンシャルオイルでは、瓶の底の部分に印刷されております。
Q: クレジットカードと銀行情報の記入は必要ありますか？
A: いいえ。ご注文時にお届けいただけば大丈夫です。また、すでにアカウントをお持ちでLRP注文をされている方は弊社にクレジットカード情報が保存されておりますので、変更したい時のみお届けください。銀行情報はコミッションのお振込みに使われます。もし、コミッションが発生しない場合、若しくはコミッションの口座にそのまま積んでおきたい場合は、記入する必要はございません。
Q: 再登録をしなくてもNFRはずっとできますか？
A: いいえ。日本に住んでいてOTGのご登録がなければドテラ製品は購入できなくなります。
Q: 再登録の際に、夫（または妻）の名前に変えても問題ありませんか？
A: 別紙変更届をご提出いただくことになります。
Q: 再登録をメール、またはFAXしても大丈夫ですか？
A: 署名された再登録は、原簿にて提出していただく必要がございます。
Q: 再登録の際に、アカウントを譲渡することはできますか？
A: まず再登録をご提出いただき、その後アカウントの譲渡手続きを別紙にて行ってください。
Q: 再登録をした場合、登録日は昔のままですか？
A: はい。最初に登録された日が、毎年の更新日となります。ただし、１年を過ぎた時点でご購入がない場合、自動的に退会となり、自動的に更新料が引き落とされることはありません。続けて購入を希望される場合は、カスタマーサービスにご連絡いただきますと、２０００円で更新が可能となります。本人様の希望で退会されていた場合は３５００円となります。
Q: １２５PVプレゼントは、OTGとNFRのPVを足して１２５PVでも大丈夫ですか？
A: いいえ。一つのご注文が１２５PV以上の場合、１２５PVのプレゼントがつきます。
Q: OTGとNFRのPVを合わせて１００PVだとボーナスの対象になりますか？
A: はい。合計で１００PVのご注文があればボーナスの条件を満たすことになります。
Q: 合計会員はどのくらいになりますか？
A: はっきりとした数字の公表はいたしません。2012年3月現在、世界で約10万人の登録会員。日本独自の数字は公表はいたしません。
Q: バーチャルオフィスでのOTGとNFRの注文方法はどうなりますか？
A: ご注文画面でNFRとOTGの注文へのリンクがそれぞれ示される予定です。
Q: 法人登録するにはどうしたらいいでしょうか。
A: まずIPCサインアップキットの申請書（IPCA）に署名して日本支社へ送っていただきますと、こちらから「法人登録/変更申請書」をお送りいたします。その申請書と３か月以内に交付された登記簿謄本（コピー可）を日本支社へお送りください。
Q: 概要書面はウェブページに載りますか？
A: はい。ですがそれは参照のために掲載されます。新規登録するにはIPC契約申請書の添付された概要書面を、紹介者が登録を希望する人にお渡ししていただき、そこに添付されているIPC登録申請書に署名し原本を提出しなければなりません。
Q: ゼネシス登録からドテラ登録への切り換えはいつまでしなければなりませんか？
A: ４月末まで会社必着でお願いします。プロモーション等もございますので、ぜひお早めにご登録をお済ませください。
Q: ドテラ登録をしなくても製品はできますか？
A: ゼネシス製品は購入できますが、ドテラ製品は購入することができません。
Q: ドテラ登録をしないままで、ゼネシス製品はいつまで購入することができますか？
A: ２０１２年９月末日まで購入することが可能です。
Q: ドテラ登録をしないままで、２０１２年９月末日を過ぎた場合、どうなりますか？
A: 愛用者登録となります。
Q: ドテラ登録をしなくても、新しい方をドテラに紹介することはできますか？
A: 新規登録する方がドテラに登録するためには、紹介者である本人がドテラ登録をしていなければなりません。ただし、再登録中で、こちらの手続き上、まだ登録の処理が終わっていない可能性もありますので、契約申請書をご提出されている方はドテラに新しい方をご紹介いただくことは可能です。また、ゼネシスのディストリビューターとしての登録は４月末日まで可能となっております。
Q: ドテラ登録を完了した後、ドテラ製品を１００ＰＶ購入したら、ゼネシスのコミッションを得る資格は得られますか？
A: はい。ゼネシス会員がドテラ製品を購入した場合、ボーナスを得るための９０ポイント／１８０ポイント条件を満たしたことになりコミッションを受けることができます。
Q: ドテラ登録をした人のダウンラインが、ゼネシス製品９０ポイント/180ポイントあるいはドテラ製品を１００PV、ドテラを通して購入した場合、アップラインへのコミッションはどこから支払われますか。
A: この場合、コミッションはドテラより支払われます。ただし、ダウンラインがゼネシスよりゼネシス製品を購入した場合は、アップラインのコミッションはゼネシスから支払われます。
Q: ドテラ登録をまだ完了していない場合、ダウンラインがドテラを通してゼネシス製品を９０ポイント／１８０ポイント購入したら、ドテラ製品を購入した際のコミッションは支払われますか？
A: ゼネシスのコミッションを得るための必要条件を満たしていても、ドテラ登録をしていなければ、ゼネシスとしてコミッションが支払われますが、ドテラからのコミッションは支払われません。
Q: ドテラ登録をした人がゼネシスディストリビューターとして従来通りゼネシスから製品を購入する場合、ドテラおよびゼネシスの双方からコミッションを得るためには何ポイントの製品購入が必要ですか？
A: オリーブ以下は９０ポイント、ローレル以上は１８０ポイントとなります。
Q: 上記のケースがいつまで有効ですか？
A: ２０１２年９月末日までとなっております。