FAQs (Häufig gestellte Fragen)

F1. Wie schreibe ich jemanden in Europa ein?
A. Sie dürfen unabhängige Produktberater in jedem europäischen Land durch die Website www.doterra.com einschreiben. Sie können sich auch gerne direkt bei unserem GB-Büro oder deutschsprachigem Kundendienst (Frage 10) melden. Zur Zeit sind nur Englisch und Deutsch Sprachen auf der Website zur Verfügung.

F2. Wenn ich mich selbst einschreibe, was trage ich unter Einschreibungssponsor-Nr. Ein?
A. Sie brauchen die Berater-Nr. vom demjenigen der Ihnen dōTERRA vorgestellt hat. Sie können jedoch unseren Kundendienst (Frage 10) anrufen falls die Berater-Nr. Ihnen nicht bewusst ist.

F3. Darf ich in Europa einschreiben und bestellen aber ausserhalb der EU?
A. Ja. Unsere Website www.doterra.com ist so aufgebaut daß man alle europäischen Länder bei der Einschreibung wählen darf. Das GB-Büro wird auch zu Nicht-EU-Mitgliedsländer verschicken (siehe auch Frage 6).

F4. Welche Währung benutzt man für europäische Bestellungen?
A. GB-Berater bezahlen mit großbritannischem Pfund (£) und alle sonstigen europäischen Berater bezahlen in Euro (€).

F5. Wie viel Steuer wird auf der Bestellung zugerechnet?
A. Alle europäischen Bestellungen werden von dem GB-Lagerhaus verschickt, daher sind 17,5% MwSt. und Versandkosten auch fällig. Berater die mehrwertsteuerfrei sind, müssen dem GB-Büro die offizielle MwSt.-ID-Nr. schriftlich mitteilen.

F6. Muss man in Nicht-EU-Mitgliedsländer MwSt. bezahlen?
A. Nein. Aber es kann sein daß die Zollbehörden Zölle verlangen werden je nach den Gesetzen und Verfahren des entsprechenden Landes.

F7. Wenn ich mich als Berater einschreibe, muss ich jeden Monat bestellen?
A. Nein. Es gibt keine Verpflichtung jeden Monat zu bestellen oder ein Geschäft aufzubauen (Anderen einschreiben). Es gibt jedoch viele Vorteile von dem Vergütungsplan und Boni für Berater die monatlich erreicht werden können. Die verdienten Vergütungen werden monatlich zu Ihrem dōTERRA-Konto gutgeschrieben. Sie können damit entweder Produkte bestellen oder durch das GB-Büro Ihnen einen Scheck austellen lassen. Ein monatliches Abonnement gibt Ihnen die möglichkeit “Austoship Reward Points” zu verdienen, die für Produkte eingelöst werden können.

F8. Wie kann ich mehr Information über Vergütungen, Boni und Autoship Rewards in Europa bekommen?
A. Der dōTERRA Vergütungsplan ist global und übergangslos, daher bleibt es für Europa unverändert. Information ist von Ihrem Sponsor und dem GB-Büro erhältlich oder unter www.doterra.com auf “United States” klicken. Zusätzlich gibt es noch viele Dokumente und Hilfsmittel in vielen Sprachen unter www.doterratools.com. Europa folgt zur Zeit die US-Promotions die auf der Website stehen oder die durch Email-Newsletter bekanntgemacht sind.

F9. Wie kann ich Kontakte führen, die einfach Produkte zum Verkaufspreis bestellen wollen?
A. Als Berater bekommen Sie eine personalisierbare Website die Sie mit Interessenten teilen können. Bestellungen auf Ihrer Website werden direct an den Einzelhandelskunden geliefert und Sie bekommen den Gewinn auf Ihrem dōTERRA-Konto gutgeschrieben.

F10. Wie kann ich dōTERRA von Europa aus kontaktieren?
A. Es gibt viele Möglichkeiten mit uns Kontakt aufzunehmen:
            Email: europeanorders@doterra.com (Englisch)
            Email: kundendienst@doterra.com (Deutsch)
            Kundendienst: +49 (0)561 9877 916 (M-F 09.00-17.00 MST)
            GB-Büro: +44 (0)1480 433444 (M-F 09.00-17.00 GMT)
                                    dōTERRA Europe Ltd
                                    17 Roman Way Ind Est
                                    Godmanchester, Huntingdon
                                    Cambs PE29 2LN
                                    Grossbritannien